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之前提到过OKR也存在“不OK”的时候,那今天就来讨论一下,如何让OKR真的“OK”。
一、跳出KPI的”束缚”,拥抱变革曙光
过去,企业常用KPI(关键业绩指标)来管理,追求效率和量化成果,这确实帮助了很多企业前进。但随着市场变得更快更复杂,还有员工对个人成长的更多期待,KPI的问题就显现出来了。比如:
年初定的KPI,到年底可能就不适用了,因为市场变了,这样会让公司反应慢,不够灵活。
太强调目标的完成度,却缺少过程管理,一旦发现KPI达成有困难时,可能已错过最佳指导时机,解决起来也更困难。
目标设定相对僵化,自上而下层层分解和承接,无法激发员工自我驱动及潜在能量,不利于员工的成长。
年度的绩效评估缺乏过程跟踪及反馈,对促进员工成长效果不明显,员工对未来的规划也不甚清晰。
二、从KPI思维到OKR思维的大飞跃
OKR:一种思维方式的革命
KPI与OKR虽同为目标管理的工具,但其哲学内核迥异。KPI聚焦于执行结果的好坏,而OKR则更加注重目标的导向性和有效性,强调的是目标背后的方向感与策略性。
例如:XX分公司需要全年完成10亿业绩,每个月约1亿,有3位服务主任,主要工作职责是走访专卖店,提供支持。以往他的KPI就是每天走访3家专卖店,走访完就算是完成KPI。
走访质量如何?是否会对业绩产生促进作用?却无法用KPI衡量。
但转变为OKR模式后,每位服务主任都需要思考:“目标是每月完成1个亿,走访专卖店这项工作能否最大程度上支持到专卖店业绩的达成?如果是,自己做哪些有效工作有助于专卖店达成业绩?”又因他们所负责专卖店情况不同,需要根据自身实际情况讨论出可以帮助自己所负责的专卖店的业绩实现的最佳方案,以此定义个人月度OKR,明确当月核心工作;而作为分公司管理者则可根据每位服务主任制定的OKR,来进行跟进和辅导,推动业绩实现。
由此可见,传统的KPI模式以结果导向方式,而OKR特别的地方就在于:
- 目标是为了引导,不只是检查:让大家看到自己的工作怎么帮公司实现长远计划,这样日常工作就有更大意义。
- 随变化调整:OKR可以每月或每季调整,紧跟市场变化,让目标一直跟实际相符,团队也能灵活应对。
- 激发自我动力和创新:让员工一起制定目标,他们就会更有责任感,也会更有创新精神,在工作中追求更好。
所以,OKR具有一种能量,推动员工深度思考,不断超越自我,去实现一个又一个目标。
但选择使用OKR并不意味着将KPI完全抛弃。KPI作为结果导向的绩效评估,其在量化成果、关联奖惩方面的功能依然不可或缺。而OKR,则是在不直接影响薪酬的前提下,通过设定远大目标,激发内在动机,引导深度思考与探索。两者结合,相得益彰,共同构建出更为高效、灵活的管理体系。
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三、让员工爱上OKR
OKR不仅仅是一种目标管理方式,更是一种思维习惯。该如何推广OKR,让员工接受OKR,并愿意运用OKR的管理模式呢?其实关键就在于以下三点:
- 试点先行,渐进推广:人力资源部门可先在小范围内启动OKR的试水项目,同时通过内部通讯、知识分享等形式,逐步提升OKR的认知度与接受度。
- 高层引领,全面推广:在初步验证成效后,由高层亲自挂帅,以身作则,通过实际行动展现OKR的敏捷魅力,为全公司的广泛采纳奠定基石。
- 实践循环,持续优化:建立月度OKR设定、追踪、复盘的闭环,确保透明度与参与感,让每一步进展都成为集体智慧的结晶与团队凝聚力的增强剂。
三个阶段循序渐进,逐级推动,使得OKR目标管理法能够在组织中逐步被适应并使用。
OKR可以让领导与员工共同探讨工作过程与路径,打开视角有更多维的思路和想法。在拆解目标,制定有效路径和方法过程中,也增加了团队组织的凝聚力,所有人也会更有信心去完成自己制定的目标!
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