OKR案例:重庆联通落地OKR工作法

中国联合网络通信有限公司重庆市分公司(以下简称重庆联通)主要经营固定通信业务、移动通信业务、国内国际通信设施服务业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务

中国联合网络通信有限公司重庆市分公司(以下简称重庆联通)主要经营固定通信业务、移动通信业务、国内国际通信设施服务业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务

在传统通信服务能力基础上,形成了大数据、物联网、云计算等新兴产业发展新格局和云网一体化运营核心竞争力。

目前尤其是在5G方面已全面启动5G网络组网试验并在车联网领域进行重点布局。以基地模式推动产业互联网规模发展,创新发展能力已处于行业领先位置。

作为央企唯一一家整体混改试点单位,重庆联通在集团公司领导下,在混改道路上迈出了实质性步伐,但是仍然存在诸多问题和挑战

  • 发展不平衡不充分的问题比较突出;
  • 横纵协同不足,制约了企业运营效率提升和更好更快发展;
  • 基础管理仍存在弱项短板,加快实现互联网化运营仍然面临诸多不适应。

一、在绩效管理方面,重庆联通存在如下问题

1、目标管理不够体系化。

2、完全基于KPI管理的自上而下的传统绩效管理模式,不能充分激发组织和个人的主动性和创造性,略显低效。

3、缺乏绩效过程管理,存在“只有绩效考核、没有绩效管理,只有结果评价、没有过程管理”等问题;缺乏充分的绩效沟通,上级对下级的绩效管理责任没有完全落实,在帮助员工提升能力、改进绩效方面作用不足。

4、职能管理部门绩效目标不明确,存在与公司战略“脱节”的问题,未真正围绕“市场、客户、一线”进行重点工作的部署。

5、“部门墙”问题较突出。

二、重庆联通如何推进OKR的落地实施

处于转型期时,面对种种困难和挑战,重庆联通在寻求一种让自身变得更加敏捷和灵活的工具,持续驱动商业成功、快速调整战略和执行的能力,OKR符合该诉求。

OKR的引入,意在搭建从组织到个人、从量化目标到非量化任务的绩效管理体系,努力在公司范围内围绕关键目标形成足够的认同度、专注度和透明度;

从上至下建立战略目标承接关系,打通壁垒,协同作战,目标统一,人人尽责,促进组织和个人绩效的提升。目前已在重庆联通全公司范围实施OKR。

重庆联通领导班子对OKR工具的引入高度重视,从项目初始就一直亲自带领OKR的实施。

“OKR特别强调创新性与挑战性,在帮助重庆联通实现聚焦战略引领、培育团队的目标导向和协作意识、快速适应市场环境变化等方面能够起到关键作用,非常适合混改中向互联网化运营转型的变革需要。”——重庆联通公司主要负责人

为了更好地让OKR落地,在引入OKR初期,重庆联通分步、分批次开展了OKR落地实践。

通过试点,重庆联通认为OKR是很好的目标管理、绩效管理和员工自我管理工具,于是在四季度将OKR推广到所有部门和区县分公司中层管理及以上人员,并一直探索进一步纵深扩大的可能性。

考虑组织的复杂程度和员工数量较多,OKR实施频率主要以季度为周期,各组织内部可结合自身情况灵活延展到月、周。

根据公司组织架构和业务运营特点,重庆联通将OKR按两套流程运行

一是本部部门的OKR流程,由公司领导班子成员每季度初召集分管的部门召开OKR沟通会,确认当季OKR,通过层层的上下沟通、分解,最终落实到个人;

二是区县分公司的OKR流程,各个区县分公司作为独立的业务运营单元,根据经营目标和资源禀赋,由领导班子确定当季OKR,每个层级再进行层层的上下沟通、分解。

在OKR实施之初,就希望实现在组织内完全透明、公开OKR,并实现流程穿透。

通过与公司信息化部开发团队的合作,基于OA办公平台,创建了OKR“平台”,能够初步实现流程穿透、公示、进度更新展示、评价等基本功能需求。

线下的流程重在“沟通”,线上的流程重在“公示”“过程管理”,通过线上和线下的结合,发挥OKR的最大效力。

三、对于OKR的执行,下一步重庆联通计划从以下几个方面着手:

1、打造标杆,通过标杆效应助推公司在挑战性、创新性、经营性人才培养、人才评价以及组织绩效等方面得到全面改善提升。

2、继续改善穿透性和横向协同不够的问题:

  • 在穿透性方面,分期推动、最终落到执行层,让各项经营管理措施真正走到末端、落到终端、落到实处;
  • 在横向协同方面,以业务为中心,职能依据业务需要进行协同,从而起到真正的支撑性作用。

3、OKR的推动坚持紧紧围绕公司战略经营管理目标、工作会精神等公司级目标,层层贯穿到底,落到实处。

4、持续从组织、机制、工具三个层面保障OKR习惯培养,为OKR文化形成、公司组织绩效改善提供足够保障。

他们认为OKR是一种公司、部门、员工个人自上而下的目标设定与沟通的最佳管理方法与工具,时刻提醒网优团队每个成员的重点任务是什么,促进了网优员工与网优团队的协同工作

同时,通过引入自下而上的个人成果申报,作为OKR敏捷绩效管理的补充,极大地激发了员工的工作活力和热情。OKR推行期间,网络优化中心取得的效果主要体现在以下四个方面:

1)通过OKR试点,公司上下方向一致,网优中心内部形成合力,部门重点工作更加清晰,极大提升了网优中心的工作效率。

2)OKR作为一种过程性的沟通和管理工具,试点后,使得管理更加公开、透明、高效。通过多次反复沟通,不仅使得员工对自己的重点工作更加明确,公开透明的管理方式也增强了领导与员工之间的信任和了解,员工之间的信任、合作、取长补短。

3)OKR作为一种激励手段,鼓励员工创新、大胆实践,起到了对员工正向激励的作用。员工主动性和创造性被极大地激发,不断有员工主动提出挑战性目标,给自己加码,探索自己在本领域的纵深潜力。

4)OKR管理模型强调敏捷目标设定、持续反馈与教练,实际上应该是自上而下的目标分解与自下而上的目标申报两部分,在试点的初级阶段,更强调自上而下的目标分解.

网优中心在试点的过程中也在思考和实践,如何完成自下而上的目标申报。

网优中心启动了“小而美”专项活动,作为OKR自上而下的目标申报的补充,意在鼓励员工在短时间内解决不太显眼但又能取得较好成效、具有推广价值的“小而美”专业技术问题,激发内部员工工作活力,体现员工工作之美。

从使用起至今,重庆联通实施OKR已久,切实获得了如下收益:理清哪些工作才是最重要的工作。大家聚焦的事情更加公开、透明。强迫大家跳出舒适区,各个层级不断思考,通过更好的措施落地战略。强化了企业文化,凸显了“团队共进”、“开放创新”、“追求卓越”的核心价值观。

最后,如果您对OKR非常感兴趣,甚至想在团队落地OKR,借助一款标准化的工具,对正确落地OKR是非常有必要的。

源目标OKR,实效的目标管理工具

添加官方微信号:YMBOKR(源目标OKR)了解服务详情,还可免费订阅海量OKR资讯!

Like (0)
okrtokrt
Previous 2021年6月28日 上午11:29
Next 2021年6月29日 下午4:21

相关推荐

  • 都说OKR的目标要向上对齐,到底怎么对齐?

    一说到上下级O,很多企业习惯性地想到了层层分解的套路,甚至有的企业直接用上级的KR作为下级的O,不少OKR培训师也是这种观点,认为这样能够实现上下级目标完全一致。但这种做法是机械主义的错误做法,它一是限定了范围,上级目标成了下级目标的唯一来源;二是容易僵化,让下级机械承接上级目标,容易抹杀下级的主观能动性,限制了下级去更加开放主动地思考自身价值。

    2021年5月17日
    1.8K00
  • OKR过程管理的关键是什么?

    OKR在过管理的关键因素是什么?答案是持续追踪,那么在持续追踪的过程中需要做哪些事情呢?以下给出六点建议:

    2021年8月19日
    1.1K00
  • 不用源目标OKR,你永远不知道工作可以这么爽

    新时代【职场人】新玩法,源目标OKR,简单易用的目标管理工具。我们的使命:让每个人的工作简单、快乐、有价值,使用源目标你会发现,工作竟然可以这么爽,快来试试吧!

    2022年7月20日
    94000
  • okr课程内容(个人学习okr怎么写)

      okr课程内容(个人学习okr怎么写)   小编在网络上发现很多网友对okr课程内容(个人学习okr怎么写)有些疑问,都想要了解具体的OKR 主要的目的是什么?主要流程如何循环? 到底是讲些什么内容,我们分5部分详细说明:第一部分:OKR 主要的目的是什么?主要流程如何循环? 第二部分:谷歌内部考核制度 OKR 是怎样的 第三部分:执行OKR应注意什么?…

    2021年11月9日
    1.1K00
  • OKR的火爆,正是基于这些价值

    近几年,很多大公司把管理视角从KPI逐渐转向了OKR,那么背后的原因是什么,为什么这么多大公司不惜成本地去推行OKR?OKR最先就是由格鲁夫在英特尔开始实行,并形成了一套实用性很强的管理体系。

    2021年4月29日
    96400

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注

联系我们

400-620-5999

 

工作时间:周一至周五,9:00-18:00,节假日休息

关注公众号