很多公司现在在推行OKR管理了，如百度、华为、知乎等，并且在使用OKR取得了显著的效果，今天小编就以销售为案例，来给大家介绍一下关于销售部门的OKR如何撰写！
很多公司现在在推行OKR管理了，如百度、华为、知乎等，并且在使用OKR取得了显著的效果，今天小编就以销售为案例，来给大家介绍一下关于销售部门的OKR如何撰写！
以下是销售部门的OKR案例
目标 1：改善销售线索流程
关键成果 1：每季度每个销售员拨打1000个电话
关键成果 2：100％的新注册用户会在24小时内跟进
关键成果 3：提升销售线索数据量15%
目标 2：提高用户付费率
关键成果 1：新用户付费率提高30%
关键成果 2：老用户续费率提高15%
关键成果 3：用户转介绍提升90%
目标 3：改善客户服务客户体验
关键成果 1：呼叫等待时间减少到1分钟以下
关键成果 2：所有非紧急的投诉都会在24小时内解决
关键成果 3：紧急投诉在90分钟内解决
以上三个销售目标就是比较典型的利用OKR来制定的销售部门的OKR，有目标，也有可衡量的关键结果作为支撑！
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OKR和KPI有着本质的不同。 最重要的区别是，OKR不是一种考评指标，和绩效评估弱挂钩。 KPI 就像是汽车的仪表盘，而 OKR 则像是导航地图； KPI 与绩效挂钩，能够有效提高员工的工作效率。OKR主张愿景驱动，能够帮助组织上下对齐，朝着正确的方向前进； KPI是组织目标从上至下层层分解，OKR是360度的承接和…
许多企业在导入OKR以后，会出现OKR不能落地的情况，公司从上到下都纷纷抱怨制定OKR给工作增加了负担，这就给OKR的落地带来非常大的不便。
O有两个来源渠道，一个是对上级O的进一步解读和分解，另一个是对上级某一个KR的转换和承接。 先看第一个来源，“分解”不是完全的照搬上级的O，而是在理解上级O后对上级O的一个职责承接。举例说明帮助大家理解，例如公司级的一个OKR如下所示： O：做一款在行业内有足够影响力的产品 KR1：产品的市场占有率在同类产品中处于市场前三 KR2：产品在新用户群体中30日留…
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