很多公司现在在推行OKR管理了，如百度、华为、知乎等，并且在使用OKR取得了显著的效果，今天小编就以销售为案例，来给大家介绍一下关于销售部门的OKR如何撰写！
很多公司现在在推行OKR管理了，如百度、华为、知乎等，并且在使用OKR取得了显著的效果，今天小编就以销售为案例，来给大家介绍一下关于销售部门的OKR如何撰写！
以下是销售部门的OKR案例
目标 1：改善销售线索流程
关键成果 1：每季度每个销售员拨打1000个电话
关键成果 2：100％的新注册用户会在24小时内跟进
关键成果 3：提升销售线索数据量15%
目标 2：提高用户付费率
关键成果 1：新用户付费率提高30%
关键成果 2：老用户续费率提高15%
关键成果 3：用户转介绍提升90%
目标 3：改善客户服务客户体验
关键成果 1：呼叫等待时间减少到1分钟以下
关键成果 2：所有非紧急的投诉都会在24小时内解决
关键成果 3：紧急投诉在90分钟内解决
以上三个销售目标就是比较典型的利用OKR来制定的销售部门的OKR，有目标，也有可衡量的关键结果作为支撑！
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从2010年创立之初的邀请制，到2013年面向大众开放注册，从知识社区到知识平台，这家互联网公司不紧不慢地走过了前4年。然而，少有人知道，最近3年的快速扩张，恰恰得益于OKR在知乎的全员实践。
健康的OKR文化的本质是绝对诚实、摒弃个人利益和忠于团队，这也是格鲁夫思想的核心。不过，整个OKR成功实施的前提，是格鲁夫对基本要素的关注，以及他作为工程师具有的素养。OKR是他留给我们最有价值、最持久的管理实践。
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