有一个公司的老板想要推行OKR（目标和关键成果）管理，于是他告诉员工：“我们的目标是让客户满意，关键成果是提高服务质量。”
员工们开始行动，他们整顿服务流程，改进服务质量，然后向老板报告：“我们已经提高了服务质量，下一步怎么办？”
这个笑话的目的是展示OKR管理的一个常见误解。
老板的OKR应该包括如何评估和提高服务质量的具体指标，例如客户满意度评分或投诉数量等。
如果只关注“提高服务质量”这个关键成果，可能会导致员工只做表面工作，而忽略了真正的目标：让客户满意。
源目标OKR，实效的目标管理工具
添加官方微信号：YMBOKR（源目标OKR）了解服务详情，还可免费订阅海量OKR资讯！
在企业管理与团队发展中，目标设定的合理性与有效性至关重要。约翰・杜尔提出的 “该如何正确地设定目标？首先你必须回答一个问题：‘为什么？’” 这一观点，为目标设定提供了关键的思考方向。 真正具有变革能力的团队，往往能够将雄心、热情与目标紧密结合。Simon Sinek 的研究表明，卓越的企业和个人普遍遵循一种独特的思维模式 —— 黄金圈法则。此法则下，卓越的思…
❓ “服务型部门的OKR怎样制定才最有效？” ❓ “如何在不影响服务质量的前提下，让服务型部门的OKR更加具体和可衡量？” 🌟7个步骤，轻松掌握服务型部门OKR制定技巧！ 在服务型部门中，制定OKR可以帮助我们更有针对性地提高服务质量。但是，如何让OKR更具体、可衡量呢？下面给大家介绍几个方法，希望能帮到大家哦…
2014年，OKR传入中国以后，引得无数名企趋之若鹜，如今，OKR更成为管理圈的热词，OKR理解起来非常简单，即目标与支撑目标实现的关键结果，但实际制定起来却常常闹了笑话，OKR制定需遵循一定的规则，一个正确的OKR才有可能真正发挥OKR的超能力。 一个有效的Objective应具备以下特征 【聚焦】向上承接企业使命和愿景 【对齐】O要多主动沟通多对齐再定下…
我是源目标OKR，专业提供适合中国企业的OKR落地方案，通过《OKR战略目标训练营》线下课帮助企业建立科学的目标管理体系、同时提供OKR软件和教练式陪跑，助力企业成功落地OKR！真正一站式助力企业达成目标，实现高绩效、高增长。 我要试用OKR软件>> 我要参加《OKR战略目标训练营》（参课送软件+陪跑） 公关（Public R…
本文关键词：OKR模板，程序员OKR详解，#OKR# 无论是OKR还是KPI，都有“可衡量的”“可量化的”制定原则，可是对于非业务团队比如技术团队来说，绩效考核标准如何制定却是个令人头疼的问题。 我开始带技术团队后，在绩效考核这方面同样遇到了类似的疑惑，例如： 程序员的工作怎么量化？bug 数？代码行？版本数？ 做过程序员的都知道，这些指标都是不可行的。 例…
工作时间：周一至周五，9:00-18:00，节假日休息
