有一个公司的老板想要推行OKR（目标和关键成果）管理，于是他告诉员工：“我们的目标是让客户满意，关键成果是提高服务质量。”
员工们开始行动，他们整顿服务流程，改进服务质量，然后向老板报告：“我们已经提高了服务质量，下一步怎么办？”
这个笑话的目的是展示OKR管理的一个常见误解。
老板的OKR应该包括如何评估和提高服务质量的具体指标，例如客户满意度评分或投诉数量等。
如果只关注“提高服务质量”这个关键成果，可能会导致员工只做表面工作，而忽略了真正的目标：让客户满意。
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文章摘要：了解有效的O应具备的特征，有效的KR应该具备的元素以及案例参考#OKR目标管理# 01 怎么制定OKR 将一个OKR拆解开来，大概可以分为（O）、（KR）、（KT）这三部分。 目标（O），根据企业的使命和愿景告诉你应该去哪里；关键结果（KR）由（O）分解而来，告诉你目标是否达成；关键任务（KT）由（KR）分解而来，告诉你应该怎么去做；通常情况下，我…
前面已经讲过OKR的设定规则，即目标和关键结果如何设定，以及用于支撑关键结果的任务该如何设定，在清晰了OKR的设定规则之后，我们下一步该明确的是OKR的制定流程，因为OKR的制定不只是个人的事情，而是自上而下由企业的愿景而战略分解而来，它需要高度地对齐和协同。 我们以首次制定OKR为例，推荐一个经过反复检验的流程步骤给大家： 1、确认OKR成员 OKR的制定…
我是源目标OKR，专业提供适合中国企业的OKR落地方案，通过《OKR战略目标训练营》线下课帮助企业建立科学的目标管理体系、同时提供OKR软件和教练式陪跑，助力企业成功落地OKR！真正一站式助力企业达成目标，实现高绩效、高增长。 我要试用OKR软件>> 我要参加《OKR战略目标训练营》（参课送软件+陪跑） 经常会在后台看到有同学私信，分不…
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