有一个公司的老板想要推行OKR（目标和关键成果）管理，于是他告诉员工：“我们的目标是让客户满意，关键成果是提高服务质量。”
员工们开始行动，他们整顿服务流程，改进服务质量，然后向老板报告：“我们已经提高了服务质量，下一步怎么办？”
这个笑话的目的是展示OKR管理的一个常见误解。
老板的OKR应该包括如何评估和提高服务质量的具体指标，例如客户满意度评分或投诉数量等。
如果只关注“提高服务质量”这个关键成果，可能会导致员工只做表面工作，而忽略了真正的目标：让客户满意。
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在 OKR（Objectives and Key Results，目标与关键结果法）管理体系中，挑战性目标被视为推动组织与团队发展的重要驱动力。然而，准确理解和设定具有挑战性的目标并非易事，需要综合考量多方面因素，避免陷入不合理设定的误区。 一、挑战性目标的合理设定原则 要实现成功的目标管理，挑战性目标不应是僵化不变的，也不能脱离实际情况盲目追求过高目标。对…
我是源目标OKR，专业提供适合中国企业的OKR落地方案，通过《OKR战略目标训练营》线下课帮助企业建立科学的目标管理体系、同时提供OKR软件和教练式陪跑，助力企业成功落地OKR！真正一站式助力企业达成目标，实现高绩效、高增长。 我要试用OKR软件>> 我要参加《OKR战略目标训练营》（参课送软件+陪跑） 在现代企业管理实践中，一个常被忽…
本文关键词：#OKR#，okr制定，okr工具 前面已经讲过OKR的设定规则，即目标和关键结果如何设定，以及用于支撑关键结果的任务该如何设定，在清晰了OKR的设定规则之后，我们下一步该明确的是OKR的制定流程，因为OKR的制定不只是个人的事情，而是自上而下由企业的愿景而战略分解而来，它需要高度地对齐和协同。 我们以首次制定OKR为例，推荐一个经过反复检验的流…
2014年，OKR传入中国以后，引得无数名企趋之若鹜，如今，OKR更成为管理圈的热词，OKR理解起来非常简单，即目标与支撑目标实现的关键结果，但实际制定起来却常常闹了笑话
❓ “服务型部门的OKR怎样制定才最有效？” ❓ “如何在不影响服务质量的前提下，让服务型部门的OKR更加具体和可衡量？” 🌟7个步骤，轻松掌握服务型部门OKR制定技巧！ 在服务型部门中，制定OKR可以帮助我们更有针对性地提高服务质量。但是，如何让OKR更具体、可衡量呢？下面给大家介绍几个方法，希望能帮到大家哦…
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