有一个公司的老板想要推行OKR（目标和关键成果）管理，于是他告诉员工：“我们的目标是让客户满意，关键成果是提高服务质量。”
员工们开始行动，他们整顿服务流程，改进服务质量，然后向老板报告：“我们已经提高了服务质量，下一步怎么办？”
这个笑话的目的是展示OKR管理的一个常见误解。
老板的OKR应该包括如何评估和提高服务质量的具体指标，例如客户满意度评分或投诉数量等。
如果只关注“提高服务质量”这个关键成果，可能会导致员工只做表面工作，而忽略了真正的目标：让客户满意。
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#OKR目标管理# 小张是一家互联网公司的人事经理，最近公司业绩好，想想要开发一个新的项目，于是老板给小张下了任务： 为新业务招聘人才，但是小张发现，目前公司研发团队并不能支撑项目的完成，而且现有的人才在专业度上并不能支持新业务的开展，因此需要招纳更多专业人才，为了人才招聘，这几天小张可愁坏了？该如何让部门承担起新业务招聘人才的重任呢？ 小张接触到我们公司，…
无论是OKR还是KPI，都有“可衡量的”“可量化的”制定原则，可是对于非业务团队比如技术团队来说，绩效考核标准如何制定却是个令人头疼的问题。 程序员的工作怎么量化？bug 数？代码行？版本数？ 做过程序员的都知道，这些指标都是不可行的。 例如某通信大厂考核程序员的 bug 数和等级，并且更加让人蛋疼的是同时考核测试人员发现 bug 的数量，结果程序员和测试员…
前面已经讲过OKR的设定规则，即目标和关键结果如何设定，以及用于支撑关键结果的任务该如何设定，在清晰了OKR的设定规则之后，我们下一步该明确的是OKR的制定流程，因为OKR的制定不只是个人的事情，而是自上而下由企业的愿景而战略分解而来，它需要高度地对齐和协同。 我们以首次制定OKR为例，推荐一个经过反复检验的流程步骤给大家： 1、确认OKR成员 OKR的制定…
本文关键词：#OKR#，okr制定，okr工具 前面已经讲过OKR的设定规则，即目标和关键结果如何设定，以及用于支撑关键结果的任务该如何设定，在清晰了OKR的设定规则之后，我们下一步该明确的是OKR的制定流程，因为OKR的制定不只是个人的事情，而是自上而下由企业的愿景而战略分解而来，它需要高度地对齐和协同。 我们以首次制定OKR为例，推荐一个经过反复检验的流…
2014年，OKR传入中国以后，引得无数名企趋之若鹜，如今，OKR更成为管理圈的热词，OKR理解起来非常简单，即目标与支撑目标实现的关键结果，但实际制定起来却常常闹了笑话，OKR制定需遵循一定的规则，一个正确的OKR才有可能真正发挥OKR的超能力。 一个有效的Objective应具备以下特征 【聚焦】向上承接企业使命和愿景 【对齐】O要多主动沟通多对齐再定下…
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