有一个公司的老板想要推行OKR（目标和关键成果）管理，于是他告诉员工：“我们的目标是让客户满意，关键成果是提高服务质量。”
员工们开始行动，他们整顿服务流程，改进服务质量，然后向老板报告：“我们已经提高了服务质量，下一步怎么办？”
这个笑话的目的是展示OKR管理的一个常见误解。
老板的OKR应该包括如何评估和提高服务质量的具体指标，例如客户满意度评分或投诉数量等。
如果只关注“提高服务质量”这个关键成果，可能会导致员工只做表面工作，而忽略了真正的目标：让客户满意。
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小陈是某股份有限公司的CFO，刚刚开完了公司第三季度的OKR复盘会，从复盘的结果来看，公司在前三个季度的开支相对较大，利润率比较低，因此需要在第四季度压缩预算，以及制定好2022年度的财务计划。小陈作为财务副总裁或首席财务官，制定的OKR应该是更高层次的，应该具有战略意义。那么根据公司整体的战略发展，如何开源节流是关键问题，因此在第四季度应该制定什么样的OK…
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在全球经济格局持续演变的当下，企业所面临的市场环境呈现出高度的动态性与复杂性。市场需求的快速更迭、竞争态势的日益激烈，迫使企业必须寻求更为灵活且高效的管理策略，以维持自身的竞争力与可持续发展能力。传统的管理框架和方法在应对这些挑战时，逐渐暴露出适应性不足的问题，常导致组织效能受限以及战略目标与实际运营的脱节。在此背景下，OKR（Objectives and …
无论是OKR还是KPI，都有“可衡量的”“可量化的”制定原则，可是对于非业务团队比如技术团队来说，绩效考核标准如何制定却是个令人头疼的问题。 程序员的工作怎么量化？bug 数？代码行？版本数？ 做过程序员的都知道，这些指标都是不可行的。 例如某通信大厂考核程序员的 bug 数和等级，并且更加让人蛋疼的是同时考核测试人员发现 bug 的数量，结果程序员和测试员…
在企业管理与团队发展中，目标设定的合理性与有效性至关重要。约翰・杜尔提出的 “该如何正确地设定目标？首先你必须回答一个问题：‘为什么？’” 这一观点，为目标设定提供了关键的思考方向。 真正具有变革能力的团队，往往能够将雄心、热情与目标紧密结合。Simon Sinek 的研究表明，卓越的企业和个人普遍遵循一种独特的思维模式 —— 黄金圈法则。此法则下，卓越的思…
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