有一个公司的老板想要推行OKR（目标和关键成果）管理，于是他告诉员工：“我们的目标是让客户满意，关键成果是提高服务质量。”
员工们开始行动，他们整顿服务流程，改进服务质量，然后向老板报告：“我们已经提高了服务质量，下一步怎么办？”
这个笑话的目的是展示OKR管理的一个常见误解。
老板的OKR应该包括如何评估和提高服务质量的具体指标，例如客户满意度评分或投诉数量等。
如果只关注“提高服务质量”这个关键成果，可能会导致员工只做表面工作，而忽略了真正的目标：让客户满意。
源目标OKR，实效的目标管理工具
添加官方微信号：YMBOKR（源目标OKR）了解服务详情，还可免费订阅海量OKR资讯！
在全球经济格局持续演变的当下，企业所面临的市场环境呈现出高度的动态性与复杂性。市场需求的快速更迭、竞争态势的日益激烈，迫使企业必须寻求更为灵活且高效的管理策略，以维持自身的竞争力与可持续发展能力。传统的管理框架和方法在应对这些挑战时，逐渐暴露出适应性不足的问题，常导致组织效能受限以及战略目标与实际运营的脱节。在此背景下，OKR（Objectives and …
我是源目标OKR，专业提供适合中国企业的OKR落地方案，通过《OKR战略目标训练营》线下课帮助企业建立科学的目标管理体系、同时提供OKR软件和教练式陪跑，助力企业成功落地OKR！真正一站式助力企业达成目标，实现高绩效、高增长。 我要试用OKR软件>> 我要参加《OKR战略目标训练营》（参课送软件+陪跑） 绩效计划是指管理者与下属在新的绩…
在企业实施 OKR（Objectives and Key Results，目标与关键结果法）的过程中，各层级目标（O）的制定是一个关键环节。正确的目标制定方式对于确保企业战略的有效落地、提升组织协同效率以及激发员工积极性具有重要意义。然而，在实践中常出现一种误区，即企业各层级在制定自身的 O 时，直接照搬上级的关键结果（KR），而未进行深入的细分与思考。事实…
在当今商业世界，绩效管理已成为企业成功的关键因素。而OKR（Objectives and Key Results）与KPI（Key Performance Indicators）相结合，则可有效提升企业绩效。 1️⃣OKR：设定明确的目标 OKR是一种目标管理系统，旨在帮助企业及其员工明确目标并专注于实现这些目标。通过设定明确的目标，员工可以更好地了解自己的…
前面已经讲过OKR的设定规则，即目标和关键结果如何设定，以及用于支撑关键结果的任务该如何设定，在清晰了OKR的设定规则之后，我们下一步该明确的是OKR的制定流程，因为OKR的制定不只是个人的事情，而是自上而下由企业的愿景而战略分解而来，它需要高度地对齐和协同。 我们以首次制定OKR为例，推荐一个经过反复检验的流程步骤给大家： 1、确认OKR成员 OKR的制定…
工作时间：周一至周五，9:00-18:00，节假日休息
