有一天，一个团队在讨论他们的OKR（Objectives and Key Results）。他们的目标是提高客户满意度，关键结果之一是“减少客户投诉数量”。当他们把OKR分享给一个新员工时，新员工问：“如果客户不再投诉我们，那我们应该怎么做？”团队成员们愣住了，然后开始大笑。他们意识到，他们需要设定一个新的OKR，以鼓励客户继续投诉，以便他们能更好地满足他们的需求。
这个笑话的寓意是，OKR应该是一个动态的过程，需要不断地评估和调整。在实现OKR的过程中，团队需要保持灵活性和适应性，以便在出现新的机遇和挑战时做出相应的调整。
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近几年，在组织管理领域有一个很火的词：OKR。国内不少组织都逐步开始推行这一年轻的管理方法。实际上，OKR 的起源和历史可以追溯到上世纪中叶，它是融合了一系列框架、方法和哲学后的产物。 OKR 的起源 1954 年，彼得·德鲁克（Peter F. Drucker）在《管理的实践》一书中首次提出目标管理（Management by Objectives，简称 …
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