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从四个维度谈谈OKR实施失败的原因
很多公司反馈试用OKR管理并非给公司带来好处,甚至数据还下降了,为什么呢?今天小编从四个维度来谈谈为什么会实施失败?
1.缺少数据
OKR(目标和关键结果)的基本机制包括设定定性目标和定量关键结果。当团队了解数据并以数据为驱动力时,OKR执行起来会很顺畅,也非常简单。
现实情况是,许多企业没有广泛可用的指标,甚至没有基本指标。为了使OKR有用,数据需要为:
•可用
•适用于需要它的每个人
•最新且易于访问
没有通用数据和最新数据的团队将倾向于使用其OKR作为详尽的待办事项清单。不久之后,他们会发现OKR带来的成本根本不值得。发生这种情况时,实际上只有两种选择:公司对数据认真对待或公司放弃OKR。
2.跑步机综合征
我已经决定要健康,所以我买了一台跑步机,这是一种拖延的神圣形式。我可以放弃糖、酒,走更多的路,但是那比买跑步机要困难得多。不幸的是,俗话说“不能过度运动”。
我们合作过的一些团队很难集中精力解决重要问题。他们试图引入OKR,只是再次面对相同的问题:缺乏重点。OKR只是为了摸索跑步机的类比,可以帮助公司集中精力,但是他们不能做到这一点。
最重要的是,OKR是一种工具或框架,可以帮助团队实现重点和统一性,但这并不是魔术。由于跑步机综合症而失败的团队通常会因OKR很快失败,而很少尝试重新启动它们。
3.错误的节奏
Google和其他许多人建议团队应将其OKR计划为一个季度和一年。显然,这对Google来说完全可以,但是对您的团队或企业来说可能就不合适。
正确的计划节奏取决于很多事情。小型初创公司的发展通常非常快,因此3个月是永恒的。在成长迅速的大型公司中也发生类似的情况。这里的基本规则是:更改越快,节奏越短。显然,每个计划会议都有开销,因此,如果您选择一个较短的节奏,请保持计划精简。
如果选择了错误的节奏,团队通常会很快停止更新其OKR,。一旦团队不关注OKR,流程就已经结束了。选择错误节奏的团队可以通过选择更合适的节奏来相对容易地恢复。
4.信奉“最佳做法”
OKR有很多“最佳实践”规则。在没有意义的情况下尝试遵循规则是一条通向官僚主义的捷径,在您不了解规则之前,您的队友就会开始讨厌该过程。
对于每个新范例,这都是相当典型的现象。由于缺乏实践知识和经验,所以人们总是倾向于盲目地遵守规则。沿着这条路走通常会导致团队大量退缩,最终,当临界质量形成时,OKR将被放弃。
同时,这是最容易解决的问题之一:只需与您的团队讨论并以合理的方式调整流程即可。
OKR实施大多会失败,因为没有强大的用例(只是大肆宣传),公司不是数据驱动的,存在根本的决策问题,或者只是在没有上下文的情况下应用了流程的机制。
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八个方法验证OKR管理的有效性
如何验证OKR管理的有效性呢?今天给大家介绍八个方法来验证OKR的有效性!
- 如果五分钟之内就可以把他们全部都写下来,那么它们的质量可能不会太好,这就需要多思考一下了;
- 如果设定的目标不具有内在一致性,可能他们还不够成熟;
- 如果关键结果是用团队内部术语表达的,比如发布FTO4.1版本,那它可能还不够好。真正重要的不是发布,而是它的影响力。为什么FTO4.1很重要呢?更好的说话应该是“通过发布FTO4.1增加25%的注册率”,或者更干脆简单的说“提高25%的注册率”;
- 应用真实数据。如果每个关键结果的取得都是在这个季度的最后一天发生的,那么你可能并没有真正的完成这一计划;
- 确保关键结果是可衡量的:必须在每个季度末分配一个客观的等级衡量指标。“提高注册率”并不是一个好的关键结果。相比而言,更好的表达应该是“11月前实现每日注册率提升25%”;
- 确保衡量标准是清晰的、明确的。如果说“100万用户”,到底是指整个目标期限内达到100万用户,还是周活跃用户达到100万呢?
- 如果团队中有重要活动,或者是完成目标必不可少的一部分,但没有被OKR覆盖,那么请将其添加进去;
- 对于较大型的组织而言,需要对OKR进行等级划分——对于这个团队而言,需要制定高层次OKR;对于子团队而言,需要制定详细的OKR。确保横向OKR能够支持每个子团队的关键结果。
以上八种方法你学会了吗?关于OKR目标管理可以咨询源目标,轻松、简单、快乐的工作法!
2021年,让OKR帮你完成晋升
天天996,考核指标都完成了,迟迟看不到晋升希望?
比我晚进来的人都晋升了,我还在原地踏步,怎么办?
业绩不如我的人也都晋升了,我自己还没动静,我该怎么办?
想晋升,但又不敢申请,怕被拒绝,又怕领导觉得我事情多,怎么办?
童鞋们,都2021年了,想要晋升就大胆说出来好吗?
首先你应该要知道:晋升是个相对系统工程,你需要多方位做好准备。
我们不妨用OKR来拆解自己,首先明确以下几个问题。
① 我能帮人解决什么问题?提供什么价值?
② 以往有哪些成功案例,其他人对我的评价是什么?
③ 与同类“产品”相比,我有哪些独特性或竞争优势?
④ 我未来可能在哪些方面培养出独特性和竞争优势?
另外,我们需要了解,完成晋升,有哪些关键因素?即我们需要列举的KR是什么?
- 业务能力
想要晋升,业务能力是不可回避的一环,那么怎么证明或者让别人发现你的业务能力呢?首先,你需要搞定你的上级。想一想他最希望在工作中得到怎样的帮助,目前最痛的业务难点是什么?帮助他搞定最痛的那个点,就算你自己不想晋升,别人也会多次推荐你。
- 团队影响力
对于这点,建议与业务能力一起,可作为自己主要提升的方向,时刻对自己高要求,经常问自己:这事儿还能做得更好吗?我不相信这就是最好的状态,我再来试试看。这样对自己高要求的人,最容易被组织看到,因为组织不止会看到你个人的成长,同样看重你带给团队的积极正向的影响和带头作用,自然也会更容易晋升。
- 外部评价
很多人称之为“人缘”,其实考验的恰恰是你的沟通协作能力和情商。所以,公司在决定给你晋升的时候,往往还会调研你身边的同事,问问他们对你的评价,如果是坏的评价,肯定是致命的。
如果是中性的评价,也会让你的同事聊一聊其实偏向负面的评价到底是什么意思。少量的负面评语可能还能解释过去。但所有评价都是空话套话,可能这次晋升就要重新评估了。
- 团队内部平衡
这一点是你最容易忽略的一点,也是为什么很多人明明业绩出色,却迟迟得不到晋升的原因。试想一下,当你的领导想要提拔你的时候,他需不需要考虑团队的内部平衡,当你需要承担更多管理方面或者更重要的工作时,你原来的工作谁来做?所以,你需要培养出自己的接班人,这点也是你管理能力的表现,是晋升的重要加分项。
上面我们已经运用OKR思维为自己找准了我们奋斗的方向,下面我们再根据这几条关键因素,把他们转化为具体的OKR来看一下。
此处以运营主管为例,一起来看看她的2021年度OKR。
O:成功晋升为运营经理
KR1:【业务能力】主动承担起最棘手项目—线下活动运营,做到到场率50%,签单金额同比增长100%。
KR2:【内部培养】重点培养2名运营专员,帮助他们胜任运营主管岗位,使原项目—新媒体运营粉丝增长率达到100%。
KR3:【外部协作】打造独特优势,争取更好的评价:主动承担起运营部的对外沟通工作,建立相关sop,使协作效率提升50%,投诉频次降低到3次内。
你可能会说,不对呀,上面提到的关键因素有4点,怎么就3条KR?团队影响力呢?当你啃下最难啃的线下活动运营,并达到了签单金额翻倍,我相信这个业绩一定是振奋整个团队的,除此之外你还能培养出人才,并为你的团队争取到一个良好的外部评价,让你的团队成员感觉到尊重、价值,相信你已经在这个过程中打造出了非常好的个人品牌。
看起来这些都很简单,也正是这些简单的事情,在拉开人和人的差距。
如果你想要的在新的一年在职场有所突破,不如给自己制定一个OKR计划吧!
最后,希望看到这篇文章的,在2021年都可以获得晋升。
让OKR帮你触达员工思想,带动行为转变
OKR,近年来成为了组织管理领域很火的词。从国外的英特尔(Intel)、谷歌(Google),到国内的百度、字节跳动、美团、拼多多等,越来越多企业和组织开始推行这一“年轻”的管理方法。
据说,”开展OKR的团队,没有一个愿意退回传统的绩效管理方法。”
今天我们就来一起来研究下,OKR究竟有何魅力,它如何帮助管理者掌控这个“伟大时代”?
当今社会,领先业务的优势空间变得越来越小。以前我们会认为创意和技术是企业两大壁垒,但在智能时代基本已经瓦解,甚至获得不了超过6个月的先发优势,更不可能有守成的富余——身边的产品仿佛都在发起军备竞赛:5年间智能手机摄像头由一个变成五个,像素由1000万变成1亿。
世界发展变得越来越不可预测,强人CEO做啥都行的时代已经过去了。面对模糊的世界,工业时代熟悉的业绩抓手不再有效,CEO们的感觉似乎越来越不舒适。
每个人骨子里都希望对未来拥有更多确定性和掌控力,其实领导者们也不例外——在一个摩尔定律还适用的时代,增长的杠杆是指标改进;在企业渴求建立全新价值网络,搜寻第二曲线的时代,增长的杠杆是什么?
CEO如何才能回归管理的舒适状态?并不能期待低维度的思考力解决高纬度的麻烦,我们的视角需要彻底转换。
既然无法掌控,不如彻底躺平。
原来靠杰出CEO们自己的经验去判断、去抓住机会、去防止漏球,不如尝试重新打造组织,将其变身成一张巨大的“机会网络”——组织结构网络化,并有机嵌入更大的社会系统,内部协作团队将演变成这张网络中的一个个信息节点(结构洞)。多元化信息源源不断流经这些节点,有价值的机会将被捕获。鲨鱼和巨鲸捕食策略不同,谁能长更大?
为应对这种不确定性,当今CEO们最重要的事情,便是打造这个组织网络,⽽企业营收不过是这个过程的副产品。
组织架构并不难调整,其背后是高管意志的表达、是行政手段的干预、是战略意图的标准化组织输出;但德鲁克曾说过,“文化能把战略当早餐吃掉”。因此更为重要且挑战的是组织内部是否形成思想共识?以及受此共识潜在影响下的员工行为模式转化。
例如很多CEO试图花大力气组建企业创新部,或变革管理部来推进组织创新项目。但一方面组织整体缺乏“创新容错”的机制和文化,另一方面创新或变革部门无法直接对业务和客户负责;因此最终进入创新团队的往往是被其他部门边缘化的“最不创新”的一批人。
如何触动员工的思想,进而带动行为转变?当下很多领先公司正在使用的OKR(Objective & Key Results)就是一个很好的牵引工具,促成组织内部达成以下“思想共识”。
分布式CPU。在字节跳动有一种“Context, Not Control”的理念。意思是给足人才上下文,相信他们就能做出明智的决策。不要试图将所有决策权集中在高管手中,战略的设计路径基于假设,而现实中的组织弹性附着在每天和客户打交道,聆听和处理每一个产品反馈的一线员工身上。OKR中的每一个Objective的设定,本质上都是各层级员工在分布式做一次决策——决定在本业务周期自己在时间、思维、资源投入上应该如何聚焦和分配。
算力聚焦。既要群策群力,更要集中智慧。要做到字节的“大力出奇迹”、华为的“在战略机会点上投入竞争资源”,都需要组织上下达成高度共识。传统KPI机制下的共识方式是“分解”,职能、甚至团队工作框架已定;而通过OKR取得共识方式是“360度对齐”——通过OKR系统自上而下形成指引,自下而上进行聚合,团队内部研讨校正,跨团队横向共创支持。在反复对齐和相互印证的过程中,避免方向不一,组织空转。
网络化I/O。传统I/O是链式,最多做到并行。而根据OKR形成的I/O是网络式。在制定目标、路径和里程碑时,使用KPI的组织,员工天然会思考如何尽量规避风险,以求做到向上负责;使用OKR的组织,员工思考的是如何调动、汇集可能的资源。如果你手边正好有一张OKR对齐的视图,你会惊讶于在每一个目标(Objective)下,能够汇聚如此多元视角的输入。
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OKR需要责任追踪这个环节很重要!
我想谈谈OKR管理中需要责任追踪,我总结了六点,希望和大家聊聊!
- 建立一种问责文化。植入持续的重新评估和诚实客观的分级制度,并且从顶层开始。当领导公开承认他们的错误时,员工就会更轻松的承担犯错的风险;
- 要少用外在奖励来激励员工,更多采取公平的、其实的措施来衡量他们的成就;
- 为了保持高绩效,每周都鼓励员工与管理者之间进行一对一的OKR会议,以及召开每月的部门会议;
- 随着环境条件的改变,只要适合组织的发展,可随时更改、添加或删除OKR指标,即使是在考核周期的中期阶段。谷歌公司有句名言:目标不是写在石头上(目标并非一成不变的)。如果固执的坚持不相关或不可能实现的目标,只会适得其反;
- 在考核周期结束时,使用OKR等级加上主管自我评估法来评估过去的表现、庆祝业绩的取得,以及对未来进行规划的改进。在进入下一个考核循环周期之前,花点时间反思上一个周期完成的工作;
- 为了让OKR紧跟时代潮流,需要投资建设一个专用、自动化、基于云的平台。公共、协作、实时的目标设置和共享系统最为有效。
以上的内容关于OKR管理中需要责任追踪的六条建议,希望可以对大家有帮助!