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如何利用「圆桌会」制定团队目标

如何利用「圆桌会」制定团队目标

“瞻前顾后抓核心,三两结对再提炼”。圆桌会帮助组织与企业聚焦核心目标,所有成员分组讨论,让每位成员共同参与目标的制定,把组织与企业的目标变成自己的目标。

什么是圆桌会?

圆桌会议指围绕“圆桌”举行的会议,圆桌并没有主席位置,亦没有随从位置,

圆桌会议是指一种平等、对话的协商会议形式。是一个与会者围圆桌而坐的会议。圆桌而坐,或用方桌但仍摆成圆形。

怎样利用圆桌会制定团队目标?

圆桌会,顾名思义,是将相关人召集一起,围绕“圆桌”开会,当然这里并不是指真的“圆桌”,含义是所有参会人都平等、都可自由发言、表达自己的看法,群策群力。源目标将圆桌会引入「咪厅会议」,用于讨论团队目标,集合大家的想法,共同讨论制定出团队的目标,一般可适用公司、部门、小组等团体组织。

那么如何利用圆桌会应用到OKR中呢?

在源目标咪厅会议」模块中,圆桌会一般分为两个步骤,分别是「制定目标」、「制定KR」,通过拆解步骤,把制定目标和KR分开讨论,让每个环节的讨论有所重点,聚焦一个中心主题,更容易制定出准确的团队目标。

第一步,制定出团队的目标

在讨论之前,需要将所有参会人进行分组。分组的意义在于,让每个人都发表自己的意见,以小组为单位,讨论出小组的内容。

大家都有过这种体验,在领导与下属开会时,让下属发表意见,总有很多人一言不发,默默无闻,并不是他一点意见都没有,而是在上下级的关系里,很多人会自动弱化自己的存在,选择安静的沉默。但是在圆桌会中,我们会将所有成员分组,并且组员不易太多,一般2-3人一组即可,每个成员之间都是平等的关系,每个成员都需要发表自己的看法,都有机会表达自己,没有对错,只有畅所欲言,这样一来,能够大大提高每个人发言的几率,让成员参与其中。

分组

发起人可以根据参与人人数等进行分组,可2-3人一组,或自由拖动人员进行分组。分组完成后,参与人就可以开始讨论目标啦。

讨论目标

发起人可先根据公司或团队的发展方向,制定出讨论的主题和范围,比如本季度的用户获取目标主题,围绕“如何制定公司获客目标”主题去讨论。

参会人根据议题,以小组为单位进行讨论,讨论后,可选一个代表输出自己小组讨论出来的目标。

小组PK

当每个小组都制定出自己小组的目标后,每个小组代表阐述自己小组的制定出的目标、以及为什么会这么制定,制定的思路等等。其他小组的人也都可以发表自己的看法、或者提问。

确定主目标

经过小组几轮的阐述,以及各个小组之间的探讨,最终可以选定最佳的小组目标作为主目标,或者稍作修改,制定出主目标。

在「咪厅会议」,可以使用「采纳目标」功能,将小组制定的目标,采纳为主目标,并且可以加以修改优化,此时,整个会议就确立好主目标啦。

第二步,制定KR(关键结果)

在制定好主目标后,接下来的环节就是拆解目标,为目标制定可衡量、可量化的、具体的“关键结果”。

在圆桌会中,发起人可以“开启关键结果讨论”,进入到下一个环节的讨论。

同样,也是以刚刚的小组为单位,进行讨论,围绕的主题是上个步骤确定的目标。当小组都制定好,每个小组依然阐述自己小组的观点,进行“battle”,最终确定最佳的KR(关键结果)。

在「咪厅会议」,可以使用「采纳KR」功能,将小组的KR采纳为主目标的KR,并且可以加以修改优化。

此时,完整的目标和KR就制定好啦,圆桌会也发挥出了它的最大意义——通过小组分组讨论,集合大家的意见,确定出目标和KR。

讲到这里,大家或许也明白了圆桌会真正的意义:就是让每个人都参与进来,共同探讨,最终确定出整个团队的目标。


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如何利用「圆桌会」制定团队目标

横向纵向对齐,OKR多方联动引爆

实施OKR的前提是组织内自上而下的联结。这里的联结是指在公司内创建一组OKR集合,并将其同最高级的OKR对齐一致,从而突出企业内从团队到个人的独特贡献。


这里所说的“最高层级”,可以是公司层面的,也可以是业务单元层面的,取决于要在哪个层面实施OKR。
今天,每一个组织都必须具备快节奏学习的能力,这样才能够补足必要的功课,甩开竞争对手的追赶。

OKR多方联结能带来很多好处,其中就包括促进双向学习的能力。
1、首先,由于业务单元、部门和个人会制定他们自己的OKR,这为他们提供了向公司展示其创造整体价值的机会。
在联结OKR时,他们首先得理解公司的战略,从而制定出与之一致的OKR,所以当他们制定OKR时,实际上是在学习和加深对公司目标和战略的理解。
2、与此同时,由于可以在整个公司范围内分析OKR的得分情况,领导者能够便捷地审视整个公司的执行结果,而不是只依赖少数几个表明组织运营情况的抽象指标。
领导者可以通过审视各层级的OKR 来深入了解公司的方方面面。

这个真实的数据可以大幅提升决策质量、资源分配的合理性,并促进组织学习。在企业内部联结时,最最接的就是垂直联结方式,即自上而下制定OKR,直到员工层面。
但这不是让管理团队不管该目标是否必要或合适,强制给低层级团队指派新目标;
相反,垂直联结是通过让团队、部门或员工查阅他们所汇报给上层团队的OKR,能清楚地回答这两个问题:
“我们如何才能影响这些OKR”
“在我们所处的层级中,我们应该做些什么来促进自己和上层团队共同成功”
通过纵向对齐这种方式,在所处的团队和上一层级团队之间建立起一种对齐关系,并最终促成整个公司的成功。
除了纵向对齐之外,还有一种横向对齐也至关重要。企业里很多工作需要多个部门通力协作,以解决客户问题或为客户创造新的价值。
当各部门相互独立、各自为政时,往往会发生很多破坏性事件——重复劳动、错失机会等,最终损害整个公司。
OKR的横向对齐可以解决这个问题。
只需要制度化地同公司里的其他部门进行详细的沟通交流,找出实质性的依赖关系,然后确保双方都制定相关的OKR以反映这种依赖关系。
源目标的目标地图,横向纵向对齐关系一目了然。
来源:源目标-目标地图
对一个公司而言,OKR的价值有两个方面:
一方面能让公司更聚焦,专注于真正重要的事情上;
另一方面,通过联结不同的OKR,让所有参与者都能展现他们对公司整体宏伟蓝图的贡献。因此,联结,是整个OKR制定环节中最为重要的部分。

一个横向纵向对齐的OKR体系,非常有利于实现创新的倍数放大效应。
第一,OKR是用在业务方向探索和创新突破中,每位员工都是在批判性思考的氛围中寻找和尝试具有挑战性的目标,这就是全员创新,即全公司构成了一个创新网络,每位员工都是这个创新网络上的一个结点。
第二,任何一个结点(员工)发现了能够驱动业务高效增长的方法和实践之后,其影响势必会快速传导到其他结点,特别是那些具有“以一当十”效果的创意和想法,其对整个创新网络的扰动和冲击是巨大的。
相当于蜘蛛结网捕猎,蛛网上任何一个结点黏住了昆虫,只要一扰动,蜘蛛就会迅速反应和行动。
第三,只要创新网络中任何一个结点产生了“以一当十”的创意和想法,组织的中枢决策机构将会迅速采取“以十当一”的策略。
重新调整整个OKR体系的联接,围绕“以一当十”的创意和想法,集中优势兵力打穿、打透“以一当十”的创意和想法,从而推动组织在变革和创新上一个台阶。
如此循环往复,组织就会一直保持指数型增长,十倍创新组织就被打造出来了。


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如何利用「圆桌会」制定团队目标

为什么OKR会受到年轻人的喜欢呢?

为什么OKR会受到年轻人的喜欢呢?原因有三点,下面来详细给大家介绍一下!


现在中国很多互联网大厂都在推行OKR,其目的是为了激发员工的潜力,让大家更创新地奋斗:不仅仅是为了KPI而工作,更是为了证明自己能力而工作。

OKR从“要我做”到“我要做”
• 如何提高员工的敬业度?
• 如何留住员工?
• 如何更好地完成公司的目标?
一直都是企业管理者需要思考的问题。
如今,90后是已经成为职场主力军,很多企业发现传统的KPI很难激发他们工作热情和能力,而更有效的管理工具是OKR。
这群年轻人最大的特点是什么呢?一个字,野。他们狂野,不接受控制式的管理,但同时也非常关注自己的成长。
激励他们需要不一样的方法,整个企业管理的世界正在为他们改变。
相比于KPI,OKR有哪些地方更得这些90后职场人的喜欢呢?

1、OKR,让每个人的工作都有参与感,增强员工的主人翁意识
OKR(Objectives and Key Results)即目标与关键成果法。
O就是你想到哪里去?KR就是你如何能到达这个地方?
OKR从制定到执行,每一个人的意见都很可贵,都有可能被领导层采纳。每个人要完成的工作基本上都是自己规划的,有了很大的自主权。
OKR公开透明的特性,每个人的目标都能被查看,每个员工都能知道公司的战略目标是什么,并愿意自主的去承接事项为公司目标的实现做出自己的贡献!
OKR的推行,不仅是管理方式管理工具的变革,更多的是工作思维的变革,由原来的被动变为现在的主动,由原来死板执行命令的人变为一个有思想有追求的人。

2、OKR,激发员工的内在潜力
当下的时代,相比于KPI,OKR的管理更符合人性,能更好的起到激励作用。
激励是什么,就是员工想要什么,就给什么!只有给到他们真正需要的东西,激励的意义才会实现!
六七十年代,物资匮乏,企业用简单的金钱激励,就能收获大批的员工认真工作,努力加班!
但是当时这个时代,员工想要什么?
第一,他们想要得到更好的发展,想要成长。
第二,他们要的不是钱,是认可。这是内在动机。
当然钱是一种认可,是物质认可,但是如果你太强调物质,有时候会带来不良的后果。
最后驱动的结果就是员工做任何工作都是跟你谈钱,他不做岗位KPI考核以外的东西,完全自我保护。
另外,员工会因此不愿意创新。因为创新和创造是一个长期的过程,很容易失败,如果你讲究短期物质激励,那么大家都不愿意创造了。
OKR挖掘的是员工的内在动机:我喜欢这份工作,做起来好开心,而且我做了好有成就感。只有热爱一份工作,你才能把它做地更好。
OKR不是考核工具,而是一种自我管理工具,它让员工自己去写目标,自己去管理。
德鲁克在50年代就提出了自我管理,他认为尤其是知识型员工是要求自我管理的,他对自己的职业生涯、成长是有要求的。
我相信现在的年轻人,我们要激励他们,给一线的员工更多机会,不仅仅是目标的放权,包括未来决策权的放权。——德鲁克

3、OKR,社交化的管理,让每个人的努力得到全员认可!
传统认可模式是什么?你的工作做得很好,主管夸一下,或者有极大贡献者,上上级领导再夸一下。
同事可能出于礼貌恭喜你一下,内心OS:他又要涨工资了,好气!
当OKR的目标不再与绩效挂钩后,每个人的工作都是为了公司项目的推进,竞争关系没有那么明显,大家都是一起努力的合作者。
当一个人取得阶段性的成功后,就能得到全员的发自内心的赞赏和鼓励。
OKR本身是有打分的,不能直接用来考核,但是跟考核之间可以弱挂钩,作为一个参考要素。
OKR做得好就是工作表现好,就是价值观好,能力态度好。


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如何利用「圆桌会」制定团队目标

OKR实施,成功实施需要以下三个条件

OKR实施过程很多的企业都觉得理念很好,但是在推进的过程中比较乏力,很难发挥OKR非常棒的价值,那么如成功实施呢?需要具备以下三个条件:


1、理念先行,文化环境的松动和培养
作为一个管理工具,OKR本身所传递的理念和方法论毋庸置疑是很棒的。
它能够让企业在当今VUCA的商业环境中,促使团队整体聚焦于有限的核心目标,以此实现组织的协同,并激活团队的主观能动性。
但这种做法,无疑对中国传统文化、企业文化和业务惯性的冲击都是巨大的。
在这种情况下,理念先行,布道先行非常重要。要把OKR的理念聚焦、协同、承诺、跟踪、激发等布道到位。
同时要培养适合OKR实施的文化环境要求,比如平等、挑战、创新、容错等方面,没有这个做基础,OKR的实施不可能顺利。

2、主要负责人的认知和重视
OKR实施一定是企业老大,当然如果在一个部门实施,也是部门老大的事,不是HR的事情。
企业老大自己要全力支持,包括OKR的设置过程,每周的点评,每个周期的复盘,完全透明,老大要起带头作用,以身作则,要投入精力、时间和资源。同时企业老大还需要营造、维持适合OKR实施的环境。


3、配备资源,需要4-5个周期磨合
具体从实施推广来讲,有几点需要注意:
①要配置好OKR布道者、OKR教练和OKR秘书三位一体的组织资源(也有外部资源);
②要平滑推进,一个周期推广一个层次;
③可以从专项、板块开始;
④可以从一个O开始。
一般来讲,OKR实施过程需要4-5个周期才能渐入佳境。

OKR的实施必须有自己的方法论,必须按照组织、资源、文化、程序等具体要求,采取正确姿势进行实施。
越来越火的OKR不是特效药,任何管理工具注定都不是企业的特效药。


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哪些问题会导致在使用OKR时偏离初心

近几年,OKR(Objectives and Key Results,目标与关键成果法)成为各大中小型企业都在学习并且相继实施的创新的目标管理方法。


在过渡并实施OKR的这个过程中,无论是巨无霸式的万人上市公司还是只有几十人的创业企业,都会面临一些共同问题:
1、如何将目标制定明确?如何有效分解目标?
2、如何将目标设定得具有挑战性?
3、如何不受KPI思维的影响?
4、如何与绩效考核兼顾?
5、这些问题如不能给予有效指导,会导致OKR在实施中偏离初心。


OKR自这几年在国内开始逐渐升温,很多企业开始尝试了解、应用OKR,最直接的原因是,现在的KPI已经越来越不好用了,无论是考核还是激励,企业都缺乏有效的工具。
OKR作为一个新的工具,正在不断地刷屏。
从京东、当当的OKR图书销售,到OKR微课都可看出。于是,OKR也引起企业家和HR的关注,逐渐开始受到IT(信息技术)产业从业者及海外投资人的追捧,开始流行起来。
OKR在Google运用了近20年,从Intel发明至今也有40年了,而引入中国不过最近几年,因此就形成了OKR的代差。
目前国内很多企业,在引入OKR时,忽略了这点,造成“水土不服”。
国内一些企业在践行OKR时,公司高层往往在看过一些视频、媒体文章、OKR的书后,觉得不错,通过自己的学习总结,就开始在公司内部推行,用OKR进行绩效考核,这其中不乏一些知名的企业,但企业在运行了一段时间后,就发现不顺,然后再找专家来辅导。

这些问题,归纳起来,主要有以下几点:
1.如何才能让大家有兴趣、主动填写各自的OKR?
2.当员工遇到临时而又紧急的任务时,是调整KR还是调整他的O?
3.KR的分数应该如何评?是以完成情况作为评分依据吗?
4.员工因为不满主管对他的OKR评分而发生争执,该如何处理?
5.有了OKR还要不要KPI?
6.如何才能设定有挑战的O?
7.OKR没有奖金怎么能调动员工积极性?
8.领导KPI的思维太严重,如何改变?
9.将OKR当作替代KPI的绩效工具
10.OKR有什么软件可以用?
11.上级根据进度来评分,这个进度怎么来确定,是由上级自己评吗?

不难发现,其实这些问题的本身,已超出了OKR的设计,也就是说OKR的概念是有了,但整个思想却还固化在原先的思维中。体现在KPI的惯性思维中,具有很深的绩效考核的情结。
目前市面上关于OKR的书,对于什么是OKR及OKR的特点,都讲到了,但出现以上这些问题的企业,依然还是有很多。
在导入OKR的过程中,企业没有进行思想上的宣导,让每个人都充分地认识OKR与KPI的不同,为什么不同,这样的不同会给我们的企业带来什么样的改变,而这种改变需要在整个执行的过程中,要注意哪些方面,如何处理出现的问题等等。
作为公司高层要坚定信念,将OKR的思想贯彻到底。同时也要清楚地认识到,任何一项变革,都不是一蹴而就的。

OKR越来越受到国内企业的关注,作为一项变革,企业需要推动从上到下的思想观念转变,不能只就OKR而OKR,只有建立起系统性思考,通过OKR的导入,改良企业目前的氛围;
通过有效的手段激发出个体的活力,才能将OKR化目标为行动,产生出极大的活力。


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如何利用「圆桌会」制定团队目标

用了OKR还需要在用KPI吗?

“组织已经有KPI了,我还需要OKR吗?”往往是企业管理者一个常见的困惑。
如果用一句话来简单说明两者的差异:关键绩效指标(KPI)是“别人要我们做的事”,OKR则是“我们自己想做的事”。

一、如果企业在实施OKR了还需要KPI吗?
OKR的本质是让员工明确当前与未来的任务分别是什么。
其实也就是说KPI与OKR并不冲突,一个组织内,可以同时实施这两套体系。而且OKR还能适度弥补KPI的不足。
因为KPI强调在时限内完成待办事项,依据管理者的主观评分标准给予赏罚。所以有的员工为求分数,草草应付了事。
相对的,OKR要求目标与关键结果必须对齐,聚焦目标,发现到底有哪些事情,让大家愿意一起努力、前进,而非拼命达成指标绩效。
那么我们知道OKR与KPI可以在企业内并行,下面我再具体说说OKR与KPI在企业内要如何并行。

二、OKR与KPI在企业中如何并行?
首先,我们从业务流程管理的角度将企业的业务流程按照“劳动密集型”和“知识密集型”进行分类进一步探讨一下。
1、知识密集型企业

“知识密集型”工作的工作内容大致可分为创新发展、规模效益和人才匹配。这一类公司就是阿里、百度、字节跳动等公司。
创新发展这一部分工作更适合用OKR而非KPI进行管理这点我们已经非常清楚。但同时,这类业务也会涉及一部分结果KPI。以及为了更好地在后面进行总结和复盘,我们还可以应用任务KPI来进行流程规范,比如CMS(内容管理系统)管理规范,所有过程文档、记录等应如何留存,以便于为之后的数据分析提供支持等。
规模效益指的是当某一实践成功了,就可以通过SOP将最优实践固化、大规模复制提升效率,这时我们使用的管理方法包括结果KPI、过程KPI和任务KPI,主要的管理方法就像我们下面表现的那样。
一个企业或业务在从0到1的过程中,主要使用OKR进行探索、尝试,在尝试成功后通过SOP形成KPI管理,从而提高效率,实现规模效益,这一部分实际上是快速转移到“劳动密集型”工作中的标准流程部分。而在人才匹配方面,使用能力KPI进行管理。
2、劳动密集型企业

“劳动密集型”的企业就是像富士康、歌尔一类制造业、纺织业。
其工作也可分为标准流程、改善优化和人才匹配三个部分。
SOP(标准流程)的部分可以通过结果KPI、过程KPI和任务KPI管理,这里的KPI可以根据产能投入来明确,可以与奖惩机制结合来发挥有效驱动。
SOP的本质是当前阶段的“最优实践”,所有的“最优实践”一定是仅限于某一阶段的,这个月最好的做法可能下个月就不那么好,对于改善优化KPI管理显然无法适用,这时使用OKR更为合适。
通过不同任务的尝试,在尝试成功后把新的做法总结为新的SOP,对原有的SOP进行升级优化,由此产生新的KPI。
所以,“劳动密集型”工作不是完全通过KPI进行管理的,这部分工作的改善优化通过OKR进行。同样,这部分工作的人员匹配也需要通过能力KPI进行管理。

总结
综上,从宏观上看OKR与KPI是可以共存的;
从微观层面来看,OKR和KPI适用于不同的业务流程类型,在不同的工作场景下发挥作用。二者并没有谁绝对比另一方更好,不妨有机结合起来,发挥二者的优势,更能助力企业长远发展。

但我们在过去几年助多家企业落地OKR的过程中发现,大部分的公司实施OKR落地过程中并不是一帆风顺。如果大家想更系统的了解PKR、OKR落地的问题,可以抽时间了解一下源目标OKR,欢迎点击试用。