如何建立适合自己公司的招聘体系?如何选人、如何留人?
如何建立适合自己公司的招聘体系?如何选人、如何留人?
先想一想以下问题:
•你的公司选什么样的人?
•如何吸引到你需要的人?
•如何留住需要的人?
解决了这三个问题,如何搭建人力资源系统就有了答案
一、公司选什么样的人?
不清楚贵司是什么类型企业,我们一定需要有不一样的人,尽管这些人并不天然都是你喜欢的、跟你差不多的人。
如果是公司创立初期,我建议可以招不同的人,因为他们他擅长的不同,这样会使整个团队更完善,还可以帮助团队成员看自己的优势、缺点在哪里,弥补自己的短板。
2、公司人才标准
学历、考核执行力,比如定目标、追过程、拿结果……
3、价值观
不同的企业有不同的价值观,合适自己的才是最好的。
二、如何吸引需要的人?
苹果说:“对创业公司最重要的是吸引,而不是选拔。”
如果你已经吸引到了最top的那些人,你不用那么痛苦的选择。
怎么样才能吸引人呢?
有的人寻求更好的发展空间,也有人是为了获得更高的薪酬,或者是避免一种不和谐的人际关系,或者工作生活可以兼顾……
根据这些原因,你面谈的时候就可以有针对性的介绍贴合他们自身诉求的公司优点。说白了就是投其所好
在这期间重要的一点就是“真诚”一次又一次用真诚打动他们,而这种付出是值得的。
三、如何留住需要的人?
我们把人招来了,但他是不是愿意一直在我们公司工作呢?这里特别分享两方面的内容:一是教练;二是绩效。
1、师傅
无论大小,现在的公司都是面临很多挑战的,变化、实践、竞争……
一个合乎标准的人进来了不能让他感觉到“冷落”,工作上没有人指引也会让其处于放羊的状态。
因此,我们不仅要招到对的人,还要给他们对的环境。这时候传统学徒“师傅”的角色就非常好。因为这个“师傅”是可以带着新人尽快融入的,是带着一起进步的。
2、考核
很多公司现在还在用KPI,KPI对于现代的公司不是很适用了,因为很多指标你是没办法定的,这个时候如果用KPI考核,可能不知道考核什么。
OKR是谷歌提出来的一种目标管理方法,它和Smart原则有点像,要具体的,可衡量的,要和目标有相关性的,要有明确的期限。有人常常将OKR和KPI相比,但是OKR相比之下最大的不同就是,OKR不必全额完成,这一来就给了极大的容错率。
对于研发类的公司,比如他可能做了上千种测试都没测试出一种最好的电路设计,但他做出了这么多的工作,对于一个科技公司而言,这些错误都不是白费,是推动企业发展的,那这样对人家是要有激励的。
KPI适合成熟型的、标准化的公司,OKR适合创新的、快速变化的公司。KPI可以用在制造业务流水线的公司、工厂;而研发团队、运营团队需要驱动大家学习,就需要用OKR。
不仅如此,OKR更是一种沟通工具,你用这种工具跟员工沟通,让他感到自己存在的价值,在我们公司每周开“推进会”的时候和大家沟通交流,就可以看到员工是不是在对的方向上,有问题也可以及时发现,而不是等到期末绩效考核的时候才发现问题。
但是用OKR也不需要担心无法考核员工,因为OKR和绩效并不是冲突的,目前字节、小米用的都是OKR+KPI的方式,一些成熟的OKR软件也可以帮忙落地。
以上问题思考清楚,招聘体系也就大体推导出来了,具体细节因人而异,另外,我个人认为公司在不同发展阶段也是需要不同类型的人才的,可以看看自己处于何等阶段,具体考量。
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OKR与KPI的区别,其实就藏在一把手的态度里!
OKR关注人,而KPI关注事。
OKR靠关注人来实现事的目标,而KPI把人和事割裂开来。
只要一把手真正关注人,那么他拥抱OKR非常自然,浑然天成,毫无违和感。
如果一把手只盯着业务数字,那么他从骨子里只喜欢KPI,因为那是他想要的东西。
考核什么,就得到什么,千真万确啊!
怎样验证一把手是否真正理解OKR,拥抱OKR?
可以看三点:
第一,公司一级的OKR是不是他亲自带领大家一起制定的;
第二,每周是否review公司OKR进度;
第三,自己在日常生活中是否经常用OKR。
如果你所在组织的一把手对于OKR的态度很暧昧,很随意,不积极,那么建议落地OKR之前一把手需要先调整自己的心态,只有一把手深度参与和推进OKR,OKR才能真正用出效果。
为什么这么说,我们来具体分析一下。
第一,OKR制定需要全员参与。
即所有相关者必须都参与OKR的制定过程,并且充分表达自己的意见。
OKR的决议不是老板做的,凡是老板自己闷在屋子里写出来的OKR,最后都是失败的。员工的OKR也不是领导直接下达和布置的,否则OKR和KPI又有什么区别呢?
先不说老板和管理者们的决定是否英明,首先参与者不会觉得自己是某个事情的owner,只是觉得自己被安排要去完成任务,哪里来的积极性主动性?
只有真正的KR责任人参与了OKR的制定,在后续的工作中才有主人翁意识,也会迸发最大的激情和潜力。
第二,OKR需要频繁Review。
做了一个很好的OKR,但是没有每周review,OKR必然落空。
这就像你自驾远航,你需要不断比对自己和目的地的相对距离、方向,看看自己是否走在正确的道路上。
如果两个月做一次OKR的制定,但中间从来不review,只有到周期结束的时候才来review,这个OKR还是落空的。
OKR自带的“敏捷”特性,正是通过频繁Review才能体现出来。
在检查复盘中,我们会发现或许实际的情况并没有按照我们预料的去发展,或者外部有不可控的因素正在发生已经干扰了我们的目标,那么正确的做法是,我们应该在不断的复盘中及时去发现并调整我们的OKR;
另外,在Review会上,大家会共识各自的进度和总进度,如果有什么阻碍进度的因素,也会及时被发现,并通过讨论及时制定出解决方案,并在下一次的Review会上通报该方案的执行效果。
OKR正是通过这样不断的复盘、修正、推进,保证我们的工作始终朝着正确的方向快速行进,试问这样的状态,怎么可能“不高效”“无增长”?
第三,以身作则,自己每天用。
一件事怎样才能深入人心,就是以身作则,并持续使之受益。
一把手在工作、生活中碰到难题,都可以第一时间用OKR做分析,那么员工自然也会效法,从尝试用OKR去开展工作、分析工作开始,到慢慢爱上OKR。
也许在开始推行OKR的时候,员工会有些怨言,但是一把手通过自己的深度运用不断影响自己的员工,随着员工对OKR的认知不断提高,他们慢慢得便会习惯甚至离不开OKR了。
因为中层管理这么会发现,自己通过OKR更好地管理下属和开展工作了。
源目标OKR-功能强大的数据看板:实时自动生成数据统计,一点知全局,激励员工内在动机,方便管理者查看全员进度。
一线员工也会发现,自己的工作是清晰的、有价值的、有方向的。
源目标OKR-四象限工作台,让工作井然有序:将待办任务按照时间和重点展示在四象限工作台,工作重点井然有序。
所以说,OKR与KPI的区别,其实就藏在一把手的态度里,你想要什么,你是否愿意相信你的员工,你是否愿意带领他们,帮助他们,你是否希望你的员工积极向上,而不是被压在沉重的KPI下闷声不响,相信你心中自有答案。
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破旧迎新才能让企业更好的实践OKR!
OKR引进中国已经有很长一段时间了,先是用于互联网大厂,像华为、百度、阿里等,近几年,因市场的迅速变化,很多传统企业也在积极转型,像旭辉、万科、联通等都在着手改革企业的管理模式。
虽然在大众视野中,OKR的应用已经越来越广泛,但是在实际的推行过程中,很多企业依然在执行的过程中存在很多问题。
他们在推行OKR的时候,并没有对OKR的价值进行梳理,没有区分“任务型OKR”和“挑战性OKR”,也没有完全理解推行OKR的意义是什么。
团队使用OKR的过程中,基本上采用“佛系”态度,属于完全的放飞自我型,制定好OKR之后,就束之高阁,周期结束才拿出来看看。至于,有没有什么可改进的地方,完成的怎么样,也没有严格的去检测。
为什么会出现这种情况,其实是我们企业在推行OKR时,还秉持着以前用KPI绩效管理的观念,导致OKR的价值难以发挥出来。
怎么做呢?
第一步:破除3种“旧驱动”
「1」老板驱动
推行OKR时,依然只有老板一个人在关心项目的进度如何,老板更重视哪一块,大家就更优先做什么工作。
员工会有这种想法主要是因为大家习惯了传统的KPI绩效考核模式,等着老板定目标,等着给自己分派任务,制定指标。大家习惯了做一个没有思想的打工人,突然要他来关注自己的目标,关注项目的进度,他会觉得是自己额外需要做的工作。
在这种驱动力下,工作全靠老板推动,只有老板关注的事情,推动的力度才够
「2」具体事件驱动
员工一般都是尽可能少、简单的快速完成自己的工作,除非有什么事情非解决不可了,才会不情愿的把工作进度往前推一推。
比如说:如果有客户强烈需要方案再优化一点,或者客户向某个员工服务态度不好等,相关负责人就会赶紧去解决;或者一些项目已经到了不得不交付的时间,必须要做才会去潦草完成一下;或者还有一些打工人有经济压力,为了完成一个好的项目拿更高的提成,才能推动团队的聚焦,事情才能有效推动。
「3」危机推动
这种推动是最为被动的。比如说一款APP存在严重的质量问题,bug率极高,严重损伤用户的利益,从而让公司处于失信的危机,面临巨大的经济损失,团队才会反思,积极补救。
以上这三种驱动方式员工都是处于被动的状态,自然不能用好OKR。而我们管理者要做的是什么?自然是让员工融入企业,更主动的去工作,为企业注入活力!
怎么做呢?
第二步:迎接3种“新驱动”
「1」目标驱动
OKR管理法强调目标驱动。企业集众人之智,制定企业级的OKR,再进行横向纵向的对齐,理清核心目标和实现路径,聚集核心资源,用目标的共识和共创促进团队工作。
我们制定OKR可以细分为:年度OKR、半年OKR、季度OKR/双月OKR。每一个时间单位的OKR都代表不同的目标,只有方向清晰,才能不断进步。
「2」价值驱动
OKR目标管理法是引导我们做有意义、有价值的事情。面向业务和价值,达成价值牵引的做法。判断什么是团队中最有意义的事情,最能产生成果,最能为企业的发展贡献价值,而不是盲目的进行开发,浪费资源和人力。
「3」产品驱动
OKR管理法中,管理者要引导员工形成全局思维。当团队在研发一个产品时,不再局限于“我会做什么”“我做了什么”。而是重新审视工作,从上向下和从下而上的重构产品,再考量自己能为整个团队贡献什么。
企业用OKR目标管理法改革企业管理模式的过程中,要不断“破旧迎新”,带领团队正视困难,解决问题,以轻松的团队氛围和紧密的团队协作,不断朝着目标前进。
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开好OKR周会议的方法
OKR是否能够成功推行,归根结底是执行力的问题。OKR的执行过程需要持续的管理,这是一件困难且繁琐的事情,我们不妨通过OKR周会议的形式来进行过程管理,明确本周具体完成哪些任务才会让团队的目标更近一步,推荐用四象限的OKR展现形式开展高效的周会议
本周关注的任务:列出3-4件最重要的事情,只有本周完成了这几件事情,团队的目标产能向前推进;明确这些事情的优先级;
未来四周的计划:有哪些事情需要其他团队成果做好准备或支持,都列在这个象限里;
OKR当前状态:如果你设定的西信心指数是5/10,那目前完成的概率是更高了还是更低了,团队一起讨论一下原因;
状态指标:挑出两个影响目标达成的其他因素,团队需要额外关注,比如客户关系、团队状况、系统状况等。当这些地方发生意外时,马上讨论找出应对方案,确保OKR不受影响。
这个四象限文档会成为OKR执行过程中的会议工具,并且应该学会这样讨论问题:
- 这个优先级的工作列表能确保我们的OKR完成吗?
- 团队的能力可以完成OKR吗?谁能帮助我们?
- 我们准备好新一轮的发力了吗?市场部知道产品部马上要做什么了吗?
- 我们的团队已经精疲力尽了吗?我们的产品是否存在什么隐患?
团队成员坐下来开会时,讨论这四个象限就够了。如果只用他作为会议概要,可以用更具体的文档来补充说明每个象限的详细情况。每个团队对OKR的盘点会议要求的精确程度不一样。
不过会议还是越简短越好,要不然OKR盘点会议将变成团队成员现场刷存在感,事无巨细的列出一堆他们上周完成的事情。要信任团队,他们每天都做了正确的选择,要把会议的基调定在大家为了共同的目标相互支持与配合上。
还要做好会议的时间安排,1/4的时间用来讲述进展,其余时间一起讨论下一步计划。提前结束会议也很正常,没有必要为了凑时间而拖延会议。
OKR目标管理与其他管理相比有什么不同呢?
OKR目标管理与其他管理相比有什么不同呢?基本上与三个不同点,下面来详细介绍一下!
第一,员工不仅仅是知道要达成什么目标,还知道为什么要达成;、第二,KR告诉我们要从哪些重点方面去实现目标;
第三,达成目标的过程来自员工基于理解目标的情况下制定的执行,不再只是听吩咐做事情。
那么这么好的OKR目标管理法为什么没有在每个企业中被使用呢,因为有以下三个难题阻碍了企业实施OKR的脚步。
•不会设定正确的OKR
OKR之所以与传统的目标管理不同,就在于它是可衡量的,这是通过KR的制定去实现的。KR需要聚焦重点工作方向,需要可衡量,需要有一定的挑战性,KR制定的是否正确是决定OKR是否正确的最重要的因素。制定KR时一定要避免的一个情况是,不要用KR来分解目标值,而是用所有的KR衡量目标是否达成。
•缺乏对OKR的持续追踪和关注
OKR是有挑战的,所以必然是有压力的痛苦的,所以在整个过程中管理者需要持续的关注OKR的进展,以方便让员工感受到公司对于OKR的重视,一方面在过程中及时给与大家认可、鼓励和建议。
•不敢承担OKR可能失败会带来的风险
谷歌在成功的实践OKR之前也是经历了一段时间的尝试和调整的,经受住了这个过程中的失败,总结了问题所在进行调整才最终用OKR取得了突破性的发展。
很多团队在开始尝试OKR的时候就会设想如果不成功怎么办,投入了精力和资源去做这件事情没有人想浪费,但是也不能一点风险也不愿意承担。不敢承担风险就会畏手畏脚,那么还何谈挑战。
OKR不是一件简单的事情,但OKR能为企业带来的变化也绝不简单,想要用它获得成功,就要先克服阻碍在成功前面的困难。
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OKR过程管理的关键是什么?
OKR在过管理的关键因素是什么?答案是持续追踪,那么在持续追踪的过程中需要做哪些事情呢?以下给出六点建议:
- 建立一种问责文化。植入持续的重新评估和诚实客观的分级制度,并且从顶层开始。当领导公开承认他们的错误时,员工就会更轻松的承担犯错的风险;
- 要少用外在奖励来激励员工,更多采取公平的、其实的措施来衡量他们的成就;
- 为了保持高绩效,每周都鼓励员工与管理者之间进行一对一的OKR会议,以及召开每月的部门会议;
- 随着环境条件的改变,只要适合组织的发展,可随时更改、添加或删除OKR指标,即使是在考核周期的中期阶段。谷歌公司有句名言:目标不是写在石头上(目标并非一成不变的)。如果固执的坚持不相关或不可能实现的目标,只会适得其反;
- 在考核周期结束时,使用OKR等级加上主管自我评估法来评估过去的表现、庆祝业绩的取得,以及对未来进行规划的改进。在进入下一个考核循环周期之前,花点时间反思上一个周期完成的工作;
- 为了让OKR紧跟时代潮流,需要投资建设一个专用、自动化、基于云的平台。公共、协作、实时的目标设置和共享系统最为有效。