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横向纵向对齐,OKR多方联动引爆

横向纵向对齐,OKR多方联动引爆

实施OKR的前提是组织内自上而下的联结。这里的联结是指在公司内创建一组OKR集合,并将其同最高级的OKR对齐一致,从而突出企业内从团队到个人的独特贡献。

这里所说的“最高层级”,可以是公司层面的,也可以是业务单元层面的,取决于要在哪个层面实施OKR。

今天,每一个组织都必须具备快节奏学习的能力,这样才能够补足必要的功课,甩开竞争对手的追赶。

OKR多方联结能带来很多好处,其中就包括促进双向学习的能力。

1、首先,由于业务单元、部门和个人会制定他们自己的OKR,这为他们提供了向公司展示其创造整体价值的机会。

在联结OKR时,他们首先得理解公司的战略,从而制定出与之一致的OKR,所以当他们制定OKR时,实际上是在学习和加深对公司目标和战略的理解。

2、与此同时,由于可以在整个公司范围内分析OKR的得分情况,领导者能够便捷地审视整个公司的执行结果,而不是只依赖少数几个表明组织运营情况的抽象指标。

领导者可以通过审视各层级的OKR 来深入了解公司的方方面面。

这个真实的数据可以大幅提升决策质量资源分配的合理性并促进组织学习。在企业内部联结时,最最接的就是垂直联结方式,即自上而下制定OKR,直到员工层面。

但这不是让管理团队不管该目标是否必要或合适,强制给低层级团队指派新目标;

相反,垂直联结是通过让团队、部门或员工查阅他们所汇报给上层团队的OKR,能清楚地回答这两个问题:

“我们如何才能影响这些OKR”

“在我们所处的层级中,我们应该做些什么来促进自己和上层团队共同成功”

通过纵向对齐这种方式,在所处的团队和上一层级团队之间建立起一种对齐关系,并最终促成整个公司的成功。

除了纵向对齐之外,还有一种横向对齐也至关重要。企业里很多工作需要多个部门通力协作,以解决客户问题或为客户创造新的价值。

当各部门相互独立各自为政时,往往会发生很多破坏性事件——重复劳动、错失机会等,最终损害整个公司。

OKR的横向对齐可以解决这个问题。

只需要制度化地同公司里的其他部门进行详细的沟通交流,找出实质性的依赖关系,然后确保双方都制定相关的OKR以反映这种依赖关系。

职场人偏爱OKR,竟然是这三个原因!

职场人偏爱OKR,竟然是这三个原因!

微软在2015年时候做过一个全员调研,问员工你最不喜欢公司哪一点?

员工告诉调查员:我最不喜欢的就是绩效考核,给我贴标签,把我分等级。这种考核是一种惩罚,我很不开心,一点没有被激励。

所以有很多员工离开。

2015年之后,微软重新调整绩效考核,做了创新,很多员工又回来了。

此前,微软还取消了强制分布末位淘汰,目的就是希望工程师们能够被激发起来。

现在中国很多互联网大厂都在推行OKR,其目的是为了激发员工的潜力,让大家更创新地奋斗:不仅仅是为了KPI而工作,更是为了证明自己能力而工作。

OKR从“要我做”到“我要做”

  • 如何提高员工的敬业度?
  • 如何留住员工?
  • 如何更好地完成公司的目标?

一直都是企业管理者需要思考的问题。

如今,90后是已经成为职场主力军,很多企业发现传统的KPI很难激发他们工作热情和能力,而更有效的管理工具是OKR。

这群年轻人最大的特点是什么呢?一个字,野。他们狂野,不接受控制式的管理,但同时也非常关注自己的成长。

激励他们需要不一样的方法,整个企业管理的世界正在为他们改变。

相比于KPI,OKR有哪些地方更得这些90后职场人的喜欢呢?

1、OKR,让每个人的工作都有参与感,增强员工的主人翁意识

OKR(Objectives and Key Results)即目标与关键成果法。

O就是你想到哪里去?KR就是你如何能到达这个地方?

OKR从制定到执行,每一个人的意见都很可贵,都有可能被领导层采纳。每个人要完成的工作基本上都是自己规划的,有了很大的自主权。

OKR公开透明的特性,每个人的目标都能被查看,每个员工都能知道公司的战略目标是什么,并愿意自主的去承接事项为公司目标的实现做出自己的贡献!

OKR的推行,不仅是管理方式管理工具的变革,更多的是工作思维的变革,由原来的被动变为现在的主动,由原来死板执行命令的人变为一个有思想有追求的人

2、OKR,激发员工的内在潜力

当下的时代,相比于KPI,OKR的管理更符合人性,能更好的起到激励作用。

激励是什么,就是员工想要什么,就给什么!只有给到他们真正需要的东西,激励的意义才会实现!

六七十年代,物资匮乏,企业用简单的金钱激励,就能收获大批的员工认真工作,努力加班!

但是当时这个时代,员工想要什么?

第一,他们想要得到更好的发展,想要成长。

第二,他们要的不是钱,是认可。这是内在动机。

当然钱是一种认可,是物质认可,但是如果你太强调物质,有时候会带来不良的后果。

最后驱动的结果就是员工做任何工作都是跟你谈钱,他不做岗位KPI考核以外的东西,完全自我保护。

另外,员工会因此不愿意创新。因为创新和创造是一个长期的过程,很容易失败,如果你讲究短期物质激励,那么大家都不愿意创造了。

OKR挖掘的是员工的内在动机:我喜欢这份工作,做起来好开心,而且我做了好有成就感。只有热爱一份工作,你才能把它做地更好。

OKR不是考核工具,而是一种自我管理工具,它让员工自己去写目标,自己去管理。

德鲁克在50年代就提出了自我管理,他认为尤其是知识型员工是要求自我管理的,他对自己的职业生涯、成长是有要求的。

我相信现在的年轻人,我们要激励他们,给一线的员工更多机会,不仅仅是目标的放权,包括未来决策权的放权。——德鲁克


3、OKR,社交化的管理,让每个人的努力得到全员认可!

传统认可模式是什么?你的工作做得很好,主管夸一下,或者有极大贡献者,上上级领导再夸一下。

同事可能出于礼貌恭喜你一下,内心OS:他又要涨工资了,好气!

当OKR的目标不再与绩效挂钩后,每个人的工作都是为了公司项目的推进,竞争关系没有那么明显,大家都是一起努力的合作者。

当一个人取得阶段性的成功后,就能得到全员的发自内心的赞赏和鼓励。

OKR本身是有打分的,不能直接用来考核,但是跟考核之间可以弱挂钩,作为一个参考要素。

OKR做得好就是工作表现好,就是价值观好,能力态度好。

源目标的绩效考核就是如此。

OKR实践当前的现状,你了解吗?

OKR实践当前的现状,你了解吗?

近几年,OKR(Objectives and Key Results,目标与关键成果法)成为各大中小型企业都在学习并且相继实施的创新的目标管理方法。

在过渡并实施OKR的这个过程中,无论是巨无霸式的万人上市公司还是只有几十人的创业企业,都会面临一些共同问题

如何将目标制定明确?如何有效分解目标?
如何将目标设定得具有挑战性?
如何不受KPI思维的影响?
如何与绩效考核兼顾?

这些问题如不能给予有效指导,会导致OKR在实施中偏离初心。

OKR自这几年在国内开始逐渐升温,很多企业开始尝试了解、应用OKR,最直接的原因是,现在的KPI已经越来越不好用了,无论是考核还是激励,企业都缺乏有效的工具。

OKR作为一个新的工具,正在不断地刷屏。

从京东、当当的OKR图书销售,到OKR微课都可看出。于是,OKR也引起企业家和HR的关注,逐渐开始受到IT(信息技术)产业从业者及海外投资人的追捧,开始流行起来。

OKR在Google运用了近20年,从Intel发明至今也有40年了,而引入中国不过最近几年,因此就形成了OKR的代差。

目前国内很多企业,在引入OKR时,忽略了这点,造成“水土不服”。

国内一些企业在践行OKR时,公司高层往往在看过一些视频、媒体文章、OKR的书后,觉得不错,通过自己的学习总结,就开始在公司内部推行,用OKR进行绩效考核,这其中不乏一些知名的企业,但企业在运行了一段时间后,就发现不顺,然后再找专家来辅导。

这些问题,归纳起来,主要有以下几点:

  1. 如何才能让大家有兴趣、主动填写各自的OKR?
  2. 当员工遇到临时而又紧急的任务时,是调整KR还是调整他的O?
  3. KR的分数应该如何评?是以完成情况作为评分依据吗?
  4. 员工因为不满主管对他的OKR评分而发生争执,该如何处理?
  5. 有了OKR还要不要KPI?
  6. 如何才能设定有挑战的O?
  7. OKR没有奖金怎么能调动员工积极性?
  8. 领导KPI的思维太严重,如何改变?
  9. 将OKR当作替代KPI的绩效工具
  10. OKR有什么软件可以用?
  11. 上级根据进度来评分,这个进度怎么来确定,是由上级自己评吗?

不难发现,其实这些问题的本身,已超出了OKR的设计,也就是说OKR的概念是有了,但整个思想却还固化在原先的思维中。体现在KPI的惯性思维中,具有很深的绩效考核的情结。

目前市面上关于OKR的书,对于什么是OKR及OKR的特点,都讲到了,但出现以上这些问题的企业,依然还是有很多。

在导入OKR的过程中,企业没有进行思想上的宣导,让每个人都充分地认识OKR与KPI的不同,为什么不同,这样的不同会给我们的企业带来什么样的改变,而这种改变需要在整个执行的过程中,要注意哪些方面,如何处理出现的问题等等。

作为公司高层要坚定信念,将OKR的思想贯彻到底。同时也要清楚地认识到,任何一项变革,都不是一蹴而就的。

OKR越来越受到国内企业的关注,作为一项变革,企业需要推动从上到下的思想观念转变,不能只就OKR而OKR,只有建立起系统性思考,通过OKR的导入,改良企业目前的氛围;

通过有效的手段激发出个体的活力,才能将OKR化目标为行动,产生出极大的活力。

OKR实施的正确姿势,你学会了吗?

OKR实施的正确姿势,你学会了吗?

OKR实施不OK的表现

OKR是一项全面推动战略实施促进组织变革优化激励机制提升企业文化的系统工程,涉及的因素众多,任何一方面的缺失都会影响OKR的顺利导入和推动。

伴随着OKR众星拱月,被企业寄以厚望的时刻,而同样踊跃出现的,还有人们对各家公司开展OKR的吐槽。

在脉脉、知乎等职场社群内,OKR似乎成了一个能够使大家同仇敌忾共同吐槽的开关,只要一出现,就离不开各家员工的抱怨和感慨:

  • ”形式主义严重,为了OKR而OKR。”
  • ”国外工具怎么都让国内这些歪嘴和尚把经念歪了。”
  • ”国内的OKR基本就是KPI换个皮而已”
  • ……

员工抱怨每天每周填写OKR和层出不穷的对齐会占据了工作的许多时间;

HR抱怨OKR落地下去又变成了KPI,还升级成为变来变去的KPI;

老板则抱怨推行OKR之后,根本没看到什么变化,和想象的根本不一样。

百度、字节跳动等高调实施OKR的公司往往也在网络上被吐槽。

这样一个被硅谷众多企业推崇的工具,这样一个被我们所熟知的谷歌、微软、领英、推特、亚马逊、华为等知名公司大加赞赏的管理利器,为什么到了中国,实施就不OK呢?

归根究底,任何一个管理工具的诞生,都有其运转的逻辑。而任何一个新管理工具在企业中的应用,其实都相当于是一场组织的变革。

具体到OKR实施,源目标认为成功实施需要以下三个条件

1、理念先行,文化环境的松动和培养

作为一个管理工具,OKR本身所传递的理念和方法论毋庸置疑是很棒的。

它能够让企业在当今VUCA的商业环境中,促使团队整体聚焦于有限的核心目标,以此实现组织的协同,并激活团队的主观能动性。

但这种做法,无疑对中国传统文化、企业文化和业务惯性的冲击都是巨大的。

在这种情况下,理念先行,布道先行非常重要。要把OKR的理念聚焦、协同、承诺、跟踪、激发等布道到位。

同时要培养适合OKR实施的文化环境要求,比如平等、挑战、创新、容错等方面,没有这个做基础,OKR的实施不可能顺利。

2、主要负责人的认知和重视

OKR实施一定是企业老大,当然如果在一个部门实施,也是部门老大的事,不是HR的事情。

企业老大自己要全力支持,包括OKR的设置过程,每周的点评,每个周期的复盘,完全透明,老大要起带头作用,以身作则,要投入精力、时间和资源。同时企业老大还需要营造、维持适合OKR实施的环境。

3、配备资源,需要4-5个周期磨合

具体从实施推广来讲,有几点需要注意:

①要配置好OKR布道者、OKR教练和OKR秘书三位一体的组织资源(也有外部资源);

②要平滑推进,一个周期推广一个层次;

③可以从专项、板块开始;

④可以从一个O开始。

一般来讲,OKR实施过程需要4-5个周期才能渐入佳境。

OKR的实施必须有自己的方法论,必须按照组织、资源、文化、程序等具体要求,采取正确姿势进行实施。

越来越火的OKR不是特效药,任何管理工具注定都不是企业的特效药。

OKR案例:市场部制定OKR模板分享(含7个职位)

OKR案例:市场部制定OKR模板分享(含7个职位)

企业中,大多数的市场部都被定义为支撑性的部门,涉及到领域多,一边忙碌一边又不被认同。

长此以往非常非常容易打击团队的自信心和积极性,最终也对公司的发展有所影响。

毕竟,哪一个成功的公司背后没有一支王牌市场部呢?

作为市场部的负责人,每天最操心的事情莫过于这些了:

  • 如何向公司证明团队的价值?又如何衡量成绩?
  • 如何让老板能够认可市场部并且给予更多支持?
  • 如何让团队能够上下齐心,接受具有挑战性的目标?
  • 如何形成自下而上驱动的文化,打造一支“王牌军”?

从当下的趋势以及各种管理方法实践的结果来看,OKR工作法是“正解”。OKR不仅是一种管理方法,更是一种创新和自驱的文化理念。

OKR对于市场部的价值有哪些?

1、聚焦公共目标。OKR的目标制定环节,就会让市场部每个人思考,“如果要实现更大的公司目标,我的模块当下最好聚焦于什么?”正确的着力点,才是产生价值的开始。

2、 形成内驱的创新文化。OKR自下而上的创新、用鼓励代替打压的文化理念,正是孕育学习型组织的优良土壤。

3、利于团队协作和提升效率。OKR公开透明的特性,让你连老板的OKR是什么都可以很清楚。彼此共同目标是什么,正在做什么,进度如何。节省了很大的沟通成本。

那么市场部该如何制定很NICE的OKR呢?

让整个部门上下一心,通力协作,为公司创造更高的价值。

下面有七个职位的案例,可供参考!

1、获客部门

O1:获得更多的市场线索

KR1:通过邮件营销获取150条合格线索

KR2:通过搜索广告获取100条合格线索

KR3:通过自然流量搜索获取50条合格线索

O2:优化获客方式

KR1:改进营销自动化流程

KR2:走Q3季度将获客成本降低20%

KR3:通过象限图来分析ROI(投资回报率)

2、线上营销

O1:优化网站和提高转化率

KR1:网站访客每月增长7%

KR2:在Q2季度将线上转化率提高10%

O2:优化付费搜索广告

KR1:从付费搜索广告中获取120条合格线索

KR2:每条线索平均每条获取成本低于20元

KR3:确保2%的点击率

O3:带来更多SEO流量

KR1:与10个相关网站建立友情链接

KR2:网站页面停留时间增加40%

KR3:提高网站20%的加载速度

3、内容营销

O1:成功发布新版月刊

KR1:本季度发布3期月刊

KR2:每月完成并发布1期月刊

KR3:保证每期月刊点击率不低于3%

O2:优化微博营销策略

KR1:在Q3季度发布50篇微博文章

KR2:对5位行业专家进行专访

KR3:微博订阅数达到5000

4、公关经理和数据分析

O1:提高品牌知名度

KR1:在Q1季度末前与媒体沟通30次

KR2:和具有行业影响力的打V沟通15次电话

KR3:确保行业年度会议上发表两次演说

5、社群经理

O1:建立新的客户社群

KR1:基于成功案例制定对客户社群的运营策略

KR2:本季度发布60篇文章,并获得6000以上浏览量

KR3:让30%的客户加入社群

6、产品营销

O2:成功发布新产品

KR1:在网站上完成所有产品的更新

KR2:和公关部门合作发布产品技术说明书

KR3:在新产品发布之前优先介绍给老用户和合作伙伴

KR4:发布产品的特性介绍,关键数据和销售帮助文档

7、BD经理

O1:找合作伙伴和代理商创建一个社群

KR1:在Q1季度发布5本合作伙伴白皮书

KR2:开展7场线上会议,为合作伙伴提供产品培训

KR3:为合作伙伴举办一场“5城学习交流会”

以上就是市场部7个职位制定OKR的案例,希望对市场部的小伙伴有所帮助!