不要把OKR用成 KPI,OKR和KPI有什么区别?
KPI是汽车的仪表盘,能告诉我们车还有多少油。但OKR是导航软件,能告诉我们加油站怎么走。
而且,OKR和KPI不是非此即彼的关系,它们搭配使用,完全可以成为一对黄金搭档。
前段时间,在某互联网职场论坛上,一位互联网从业者发帖吐槽道:“来公司之前觉得加班没什么,无非是10点下班,反正回家也没啥事,来了公司之后,为什么一周四天要忙到11点半不说,凌晨一点还要跟项目?我本来还想着来公司努力工作加薪升职呢,这一下直接斩杀了我的职业梦想。真的是事情多得做不完,OKR指标太大了,几乎纯业务,没人催我,但OKR摆在那里……”
这样的吐槽瞬间引起了网友的围观与议论,持同样观点的人不在少数,对OKR抱怨的也不在少数。
为什么强调员工成长的OKR会让人这么累,甚至还引发了很多人的抱怨?或许,太多人都把OKR用错了!虽然现在很多企业争相引入OKR,但却把它用成了鸡肋,慢慢变成了“披着OKR外套的KPI”。
其实,OKR和KPI是两种不同维度的东西。KPI是一种绩效管理方式,它被用于衡量员工的工作成绩。而OKR,则是一种达成目标的方法。
OKR应该怎么制定?如何才能更好的用来激励员工,而不是让员工抱怨?今天我们就来聊一聊。
OKR 被称为“目标与关键结果工作法”,由 Objectives(目标)和 Key Results(关键结果)两部分构成。我们可以把 OKR 中的 O 想象成一个你想要去的最终目的地,它时刻为你指明前进的方向,此外,可以把KR 想象成一个带有距离标记的路标,它时刻告诉你距离目的地还有多远。相比于 KPI 这种绩效管理方法,OKR 更偏重目标管理。KPI 一般包括:结果 + 度量 + 考核(激励 / 惩罚),OKR 只包括目标(O)+ 度量(KR)。
另外,KPI 是自上向下的,老板定下 KPI,各级领导和员工去“背”上级的指标。而 OKR 提倡的是下级对齐上级的目标,通过下级目标的达成,从而促成上级目标的达成,因此员工对目标的制定有很大主动权。
而从文章开头的互联网从业者的吐槽中我们不难发现,他的OKR大抵是上级给他定的,甚至不能说是OKR,而是一个任务列表,促使他不得不一直处于苦逼地赶进度中,却不知道自己到底为什么而工作,心中没有信念甚至想离职,这完全违背了OKR的理念,所以说,这样的OKR只是披着OKR外套的KPI而已。
说到这里,你可能已经发现了 OKR 的迷人之处:将目标与考核剥离,让员工自发制定目标,彻底激发员工的自驱力。同时你也会发现,虽然 KPI 是最流行的绩效管理工具,但对管理技术团队而言,似乎并不是很合适。因为你无法像给销售人员定“本月销售额50万”一样,去给程序员定绩效,这会限制他们的个人发展。
比如,你希望「项目可以无延期上线」,这是你作为高层想要追求的绩效结果,完全可以加入到团队的OKR中,但不建议算入到 KPI 内。因为,KPI 是明确需要完成的事儿,也和薪资挂钩,把这点加入 KPI,也就意味着你在对你的团队说,“项目必须要准时上线,若发生延期,就会出现工资被扣情况,如果提前或准时上线可发奖金”。但,若是加入 OKR,你可以通过谈话或者其他一些事情,去激发他们的自驱力,更加主动、积极地去迎接挑战,借此机会快速地提升自己的能力和价值。
这种状态,是完全不一样的。因此,作为管理层的你,如何善用OKR,如何充分发挥领导力,将 OKR 与 KPI 完美结合,打造一个“以 OKR 为主并以 KPI 为辅”的研发团队,就显得格外有意义。
在未来很长一段时间里,OKR 这套目标管理工作法将越来越流行,它的应用场景也将越来越广泛,尤其是在研发团队中。
了解这四点,OKR你就入了门
什么是OKR?OKR(Objectives and Key Results),即目标与关键结果法。是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。
那么关于OKR其他四点,了解了你就入门了!
一、 OKR的核心价值
聚焦重点:上下目标一致,聚焦重点项目,保证垂直方向和水平方向的高度对齐。
高效协作:公开透明的线上看板,增强组织协作效率,激发组织热情和智慧。
鼓舞人心:OKR鼓励挑战,充分激发内在动机,实现从【要我做】到【我要做】。
二、 OKR的制定原则及案例:
目标对齐,聚焦重点;符合SMART原则;具有挑战性;有任务分解以支撑说明,落实到人
三、 OKR如何落地-三会推动:
圆桌会:制定OKR,领导提,大家定,一起讨论,达成共识,保证走出会议室所有人都朝着既定的统一目标
进度会:互通进度,发现问题,群策群力,高效协作,解决问题
复盘会:互评互赞,总结经验
四、 好的OKR管理工具,可以让OKR落地事半功倍
工欲善其事,必先利其器,如果你的企业员工85后,90后,95后较多,那么我建议你试试源目标OKR,历时两年的产品打磨,精选最有价值的功能点,摒除繁复使用率不高的操作,做到了让员工一看就会用。深入浅出的理论知识+专业团队全程实践辅导,让OKR落地更简单,非常受到年轻员工的青睐。
OKR的八大激励措施,激发员工自驱力!
OKR管理,在激励机制设计上,从外部激励转向内部驱动。
但是,OKR管理并不否定物质激励的作用,只不过在物质激励设计上,要使物质激励能匹配OKR所强化的行为,让整个激励体系是一个系统,综合发挥作用。
以下,根据我们在企业实施的OKR项目经验,推荐四个类别的八种激励方式,供借鉴参考!
鼓励OKR推动的激励措施
在OKR刚导入公司的时候,为了使OKR能够更好的落地,可以在组织中设置一些奖项,鼓励员工和管理者运用OKR。
这些奖项可以在年度进行评选,评选可以参照以下标准。评选完毕后,可以在集体会议上阐述先进事例、颁发奖项(奖状和奖金)。
1、OKR大使奖
OKR大使,可以奖励具有以下特征的员工:
⑴ 深入理解OKR:用OKR设定的目标,撰写符合OKR要求(比如目标具有商业价值,关键结果符合SMART,关键结果可以支撑目标实现等);
⑵ OKR目标具有挑战性;
⑶ 主动分享OKR目标,并能定期更新OKR进度;
⑷ 主动分享OKR实践中感受与方法;
⑸ 可以培训/辅导其他人员设置OKR。
2、OKR优秀团队奖
OKR优秀团队,可以奖励具有以下特征的团队:
⑴ 部门OKR完成优秀;
⑵ 部门员工目标具有挑战性;
⑶ OKR推动到全员工作之中;
⑷ OKR制定流程和撰写结果符合规范;
⑸ 定期跟踪OKR,能及时开展月度会议和季度检讨会议;
⑹ 进行OKR复盘,总结经验教训,刷新OKR。
鼓励团队协作的激励措施
OKR要求员工的目标与组织的愿景、目标相关联,并通过部门间水平联结,团队共同协作实现组织目标。在奖励设计上,可以导向团队协作。
3、团队协作奖
在年度奖金设计上,可以增加与组织绩效挂钩的因素。这样,促使全体员工共同关注组织绩效实现状况,“把蛋糕做大”。
组织绩效目标,需要通过OKR在部门和员工目标中实现落地,这些目标我们可以称为承诺性OKR。
这些OKR,部门和员工必须保证资源和投入100%的完成。
通过这种挂钩,确保组织/团队目标实现。这种挂钩设计可以有两种实现方案:
⑴ 方案一:设置组织目标奖金池,将组织目标奖金池与团队OKR挂钩。
⑵ 方案二:设置团队奖金池,将个人OKR业绩表现与团队奖金挂钩。
4、全员认可奖
设计全员认可项目,鼓励相互协作。全员认可包括以下要点:
⑴ 设置“勋章”,每个员工每个月有10枚勋章。
⑵ 赠送规则:每个员工这10枚勋章不能发给自己,只能赠送给同事,对同事努力/贡献、同事的创新/挑战、同事的协作/帮助给予积极反馈;每月未赠送完勋章清零。
⑶ 公开透明原则:每个员工赠送勋章是透明的(包括必须书写的赠送理由),大家可以看到。
⑷ 排名规则:设PK榜,评出“月度之星”、“季度之星”、“年度之星”。
⑸ 兑换原则:到年度,员工可以将年度累计勋章进行福利兑换。
鼓励责任承诺的激励措施
在OKR的跟踪管理过程中,对员工/团队努力和取得成就的时候,给予及时的认可。这种认可既包含口头/书面的形式,也包括有形的措施。
组织可以建立OKR基金,赋予管理者一定的权限,用于及时认可激励。
5、个人及时奖
基于员工OKR的过程与结果中体现的员工努力与贡献,给予及时的认可和奖励。
这种奖励,要结合员工的兴趣爱好和个人需求,给予个性化奖励。这种奖励不一定是钱,可以是员工期望的东西。
比如有小孩的员工,可以给予免费的假期;喜欢运动的员工,给予运动装备等。让奖励更有效,并能让员工感受到管理者的关心与真诚。
6、团队庆功奖
在OKR的推进过程中,可以在团队经过一段艰苦工作的时间后,或者取得重大成就后,由管理者组织团队予以庆功。
这种形式可以多样化,可以组织下午茶、团队聚餐,也可组织团建活动、OUTING等。
鼓励创新突破的激励措施
OKR鼓励员工不断挑战,并期望通过OKR实现10倍增长。可以设计鼓励项目和个人创新突破的奖励。
这种奖励设计是要及时的,发生后就要给予奖励,让员工感受到这种”预期“;要是个性的,可以根据结果的价值给予奖励,让员工产生”无限的可能“。
这种奖项,要充分发挥奖励的效应,通过正式的形式举行,通过多种方式宣传,关键是在组织中营造鼓励创新的氛围。
7、OKR优胜项目奖
在组织的项目管理中推进OKR,根据项目完成结果给予奖励。
项目的挑战性:项目完成时间与计划对比、项目结果标准是否提升;
项目的创新性:项目过程中的创新管理、项目结果的创新性。
8、OKR创新突破奖
在个人/团队的OKR中,能实现创新突破,根据创新突破结果,给予奖励:
⑴ OKR能在一个领域内实现创新突破,比如发明奖等;
⑵ OKR的价值能上升到更高层面进行管理,例如Google员工提出的Gmail项目。
OKR鼓励内部驱动,但是可以融合物部分轻物质激励员工。
认可,是员工敬业度的关键因素;通过一些物质激励的方式,可以更加强化组织对员工的认可。
如果您的公司已经开始实施OKR,赶紧行动起来激励员工和团队吧!
OKR真的适用中国企业吗?
很多公司觉得OKR是西方比较盛行的管理方法,但是对于中国的企业适合?会不会水土不服呢?
答案是肯定适合中国的企业去使用!
中国企业普遍面临的两大类问题,第一类:转型中的传统大企业,谋求存量到增量的变革,需要有“上下同欲”的整体配合。第二类:成长型创业公司,所面临的是战略目标不清晰,需要不停探索来确认企业发展战略。
而OKR可以有效的解决这两个问题,
首先,OKR针对转型中的传统企业要做的是透明目标,让员工的目标月企业战略相一致,不断引发思考,带动整体资源实现变革。
其次,OKR的引入对成长性的公司,将目标和结果相关联,保障大方向的正确性,同时,将资源聚焦在重要事项,减少创业资源的内耗。
OKR最大的优势在于,企业自上至下的对其目标,协同工作,所有人朝着一个目标前进,大家劲往一处使,心往一处想,所以,OKR试用于所有企业。
要做好OKR还要对自己发出两个灵魂拷问:第一自己为什么要用OKR?能不能把OKR的价值真正发挥出来?第二我的组织适合推行OKR吗?
我们认为在推行OKR的过程当中有几个要件是必不可少的:高层尤其是一号位的全力支持投入。要有相对适合的土壤或者说企业文化能够有所变化,这样的土壤对新工具和理念会有更好的包容性。
当然,在OKR引入,落地实施的过程中,还需要系统的思维培训和落地工具,打造好在线OKR管理平台和工具,实时同步获取企业组织人员角色,支持移动多终端使用,实现目标对齐、任务管理和数据分析。
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承诺型OKR和挑战型OKR有什么区别?
什么是承诺型OKR?什么是挑战型OKR呢?那么今天就来给大家介绍一下两者的区别!
结构化目标设定理论之父埃德温·洛克提出:目标设定越具有挑战性,所产生的结果越佳。
挑战性目标对组织有重大的意义,它能促使我们走出舒适区,超越能力边界。
挑战必然要求改善、创新和突破,只有这样才能让组织持续发展。这与华为的任正非提出的“熵减”不谋而合。该理论认为,对于企业而言,企业发展的自然法则是熵由低到高,逐步走向混乱并失去发展动力。要想实现熵减,必须跳出舒适区,不断挑战、创新,才能持续实现企业活力。
谷歌的“10倍增长”或“指数型增长”,从Gmail的1G存储到YouTube的10亿时长,正是谷歌使用OKR这种“登月文化”(鼓励挑战的文化)所带来的。
但挑战性目标,意味着有失败的可能。在谷歌的OKR管理氛围中,70%的完成率(也就是0.7分)就被认为是成功了。如果所有的目标都是能100%完成,那说明目标不富有挑战性。谷歌提出,设定的OKR,要让人有“不舒服的兴奋感”。
要想让人们敢于挑战,组织必须要建立“容忍失败”的文化氛围,任何创新和突破都必然面临很大风险,都不可能是100%成功。如果失败,要接受苛责,甚至惩罚,人们就不愿意甚至不可能提出挑战性目标,除非是上级强压下来的。
但是,并不是所有的OKR不完成,组织都可以接受。OKR可以分为两类:承诺型OKR和挑战型OKR。
1、承诺型OKR承诺型OKR是公司必须完成的目标,如产品发布计划、招聘、市场份额等,是公司日常运营的工作。通常由管理层设置公司级别的目标,由员工设置部门级别的目标。承诺型OKR的指标预期得分是1.0分,如果得分低于1.0,则需要解释未完成部分的原因,因为它表明团队在制定计划或者执行计划时存在着某种失误。
总结来说,承诺型OKR的特点:由公司目标自上而下分解而来、期望100%完成、对目标的未完成需要问责。
实际上承诺型OKR与KPI指标有很高的相似度,如:日常运营工作、必须完成的工作、部门级指标等,也就是说“去KPI”其实并没有真正去掉,而是将KPI的指标融入到承诺型OKR中,由此可以看出,在OKR的语境中,KPI与OKR是共存的。
2、挑战型OKR挑战型OKR,相对而言,是公司以后如何改变世界的更大构想,旨在帮助员工找出其如何为公司的挑战性目标作出贡献,可来源于公司各个层面。因为这些目标的挑战性很大,所以周期也会比较长,还可能会有较大的失败概率。
总结来说,挑战型OKR的特点:
与公司愿景相关,关乎公司未来发展鼓励自下而上申报,不期望都被满足,完成70%即算成功
对目标的未完成不需要问责
挑战型OKR正是OKR区别于KPI的一个重要体现,因为脱钩绩效可以激发员工更多自主的思考,为企业长期的发展带来意想不到的惊喜。从很大程度上说,OKR是传统绩效管理工具的迭代,整合他们的优点,如果能够真正理解OKR,把它的核心价值发挥出来,那么你才能真正理解OKR究竟如何激活组织,激活个人,提高效率。