如何在 OKR 中定义计划执行?

现在,是时候讨论你在 OKR 中的计划执行了:如何定义它们,如何将时间投入到你的 OKR 中,以及如何阅读你的指标并解释结果。让我们开始吧!


计划执行的价值
首先,让我们从定义计划开始,讨论它们在组织内的价值。正如《指南》所定义的那样:
计划执行可以指以下任何一种:实现某事或解决问题的新计划或程序,或赢得优势的力量或机会。
当涉及到 OKR 时,这个想法是相似的。”计划执行 “指的是为了推动关键成果的进展而需要做的任务。计划执行经常与关键结果混淆,但它们是两件不同的事情。关键结果不是任务,而是衡量你在实现目标方面的进展。计划执行是你的行动计划(任务、项目等),你必须完成这些计划才能达到你的目标。作为 OKR 的一部分,定义和描述你的计划是非常有帮助的,因为它可以帮助你认识到,为了实现你的目标和关键结果,你到底需要做什么。
在你进入下一步之前,你需要制定计划执行,也就是创建任务清单。虽然最终目标是让你的公司发展成为一个以结果为基础的组织(而不是一个以任务为基础的组织),但事实上,只要任务确实在向你的目标迈进,保持一个任务清单是有帮助的。
请记住,如果你想从中获得最大的价值,你需要定期重新定义你的计划。你的计划也可以在整个项目中改变和转移,这取决于他们如何提供你所期望的结果,所以找到坚持你的计划,但也灵活和改变它的平衡点是很重要的。

在一个简单的检查表中定义所有必要的行动
如果你想从你的 OKR 中获得最大的收益,那么开发一个易于使用的系统来跟踪你的计划执行是很重要的,而检查清单通常被认为是实现这一目标的最简单的方法。
检查表上的每项计划都应该是可衡量的、具体的,并且在你的控制范围内。根据你的行业和你在该行业中的具体角色,你的举措可能是建立/创造一个新的产品或服务,面试或雇用某人,或运行一个广告活动。
在你将一项行动添加到你的行动清单中之前,请仔细思考一下,问自己以下问题:
这一计划的关键结果是什么?
它将如何让我们更接近我们的目标?
如果你能回答这些问题,那么它很可能是一个有价值的计划,但如果不能,你就需要重新考虑它是否真的适合你的OKR。接下来,问自己以下问题:
这一计划是否可以衡量?什么时候能弄清楚 任务完成了?
我有具体的 (不含糊不暧昧!) 以及如何完成这一行动的现实想法?
这个动作是否完全在我 (或我的团队) 的控制范围内,而不依赖他人?
如果你对这些问题的回答是 “是”,那么你可能有一个很好的计划可以追求。如果你需要采取多种行动来追求你的关键结果,你可以有多个计划。

如何花时间在你的 OKR 上
OKR 将帮助你保持专注、积极和一致。但是,为了让 OKR 发挥作用,你需要花费多少时间呢?好消息是,其实每周只需要花几分钟的时间,偶尔进行一对一的评估,就能让一切走上正轨。
对于部门 OKR 和员工个人 OKR 来说,每个季度正式开会并评估进度是很重要的。这是理想的 OKR 评估之间的时间长度,因为它让你在每次目标制定会议之间有三个月的时间,这段时间足够长,让你完成目标,但又足够短,让你保持在正轨上。
但是,你需要每周花几分钟的时间来跟踪你的进展。这可能只需要不到十分钟的时间,我们建议每周选一天(也许是周五?),在这一天记下你每周的 OKR 进度。

个人OKR:如何建立并坚持自己的目标

什么是个人OKR?为什么您的团队成员应建立个人OKR?个人OKR是由单个团队成员在经理和主管的帮助下建立的一组目标。与签到相反,使用单独的OKR系统可使员工每个人都有可衡量的目标。


从执行团队和高层管理人员入手

那么,您如何创建个人OKR?您可以按照以下步骤来创建可遵循的个人OKR,并了解如何遵循它们并帮助您的团队实现其目标。

使用公司的使命声明和战略计划来创建顶级OKR。从顶部开始并从小处开始有三个原因:

  1. 高管和经理需要了解自己的OKR,然后他们的直接报告才能使他们的个人目标与公司目标保持一致。通常,组织级别的关键结果会滴加层次结构,成为部门的目标,部门然后将创建自己的关键结果来实现这些目标。
  2. 刚开始,实施OKR不会是一个顺利的过程。在继续推广到其他层之前,先找出最大的问题。在全公司范围内实施OKR可能需要分几个阶段进行。
  3. 您需要建立买入。如果老板不公开进行建模和承诺,则员工不会致力于该过程。在要求别人之前,先建立自己的承诺。为此,独立于团队的OKR,创建自己的个人OKR。

支持团队的OKR和直接报告

如果您认为部门的OKR非常重要,可以使用公司范围的支持,请将其提升为公司范围的OKR。如果您认为某个特定的关键结果可能无法按时实现,请将其提升到目标水平,并给出自己的关键结果,以明确实现目标的途径。

CFR:持续绩效管理的工具

正如OKR是实现Doerr改进的目标设定系统的工具一样,CFR是实现连续绩效管理系统的工具。

  • C员工与经理之间的对话
  • F经理之间以及同事之间的反馈
  • R 得到同龄人和管理者的认可,为实现目标做出了大大小小的贡献

OKR和CFR相互补充。您既需要OKR的硬数据,也需要CFR促进公司发展的人际关系。

开发成功的个人OKR系统的清单

尽管OKR系统相对简单,但一开始可能很难实现。查看这些技巧,以使OKR为您工作:

  • 每个周期处理不超过3-5个目标,并仔细选择(一个周期可以是季度,每月或每年)。一次尝试处理5个以上的OKR会稀释您的注意力,并使您的资源分散得太少。
  • 同样,仅将3-5个关键结果分配给每个目标。如果您需要更多关键结果来达成目标,则说明目标范围不够狭窄或构架不正确。
  • 确保您的关键结果是具体,全面和一致的。成功完成关键成果必须最终达到目标。换句话说,如果您完成了所有关键结果,但仍然没有达到目标,那么您将没有有效的OKR。
  • 自下而上地制定目标。员工应咨询其经理,以自己创建至少一半的OKR(另一半可能来自上方,通过更传统的自上而下的方法)。这增加了员工的敬业度和主人翁感。
  • 同样,不要支配别人的目标。集体协议和参与对于OKR系统的运作至关重要。
  • 不断重新评估OKR,如果它们不再相关,即使在周期的中间,也要更改或丢弃它们。
  • 设定高目标。您的OKR应该是“承诺的OKR”和“理想的OKR”的混合体,这些“承诺的OKR”是公司正常运作和蓬勃发展所必须达到的目标,这些目标会使您感到有些不舒服,因为您不确定自己能否实现这些目标。这些OKR可以使整个公司取得更大的成就,这是创新型公司的一项关键功能。
  • 不要根据员工是否达到其OKR来进行绩效考核或薪水。OKR系统旨在帮助公司中的每个人更加专注和高效地工作。没有人可以使用它来惩罚那些追求高目标和失败目标的员工。
  • 意识到要建立一个有效的OKR系统需要花费时间,所以要对自己,同事和管理人员保持耐心。

源目标OKR— 在线团队协同办公、项目管理工具

大家都知道源目标OKR目标管理软件不仅有目标管理还新推出了绩效管理和项目管理,那么今天就来介绍一下关于源目标OKR项目管理!

源目标OKR项目管理,自定义工作流场景,四种任务视图,多维度可视化展现让协作更高效


一、自定义工作流场景
四种任务视图,多维度可视化展现协作任务

二、任务看板
一键拖动任务工作流,任务流转就是这么简单


三、任务列表
自定义表格字段排版,表格视图任务更清晰


四、时间轴
可视化任务时间轴,团队任务进度一目了然


五、日程
可按日周月展现工作日程,订阅团队日程,随时获取ta的日程安排

想要团队高效协同办公,不妨试试源目标OKR项目管理工具吧!

通过OKR 进行项目过程管理

项目管理是项目的管理者在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效的管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价, 以实现项目的目标。

本文接下来会讨论的是如何透过 OKR 的方式来管理项目研发过程。

一、简介 OKR

OKR(Objectives and Key Results) 全称为目标和关键成果[2]。是由英特尔公司制定,由 John Doerr 引入谷歌后,广为大众所知道。在 OKR 的系统中,首先要制定一个「目标」,这目标要非常明确可衡量的,且必须要能符合 SMART (Specific、Measurable、Achievable、Relevant、Time-bounded) 原则,这样才能用来衡量是否已经实现目标。

二、项目管理与 OKR

简单介绍过 OKR 后,再回到项目管理上来看,大部分的项目会有几个关键内容:

  1. 里程碑、完成时间
  2. 工作/任务量
  3. 资源

下图为我司一般通用的项目研发流程

2.1 结合 OKR 与项目过程进行目标拆解

将 OKR 运用在项目管理的过程里,我们会需要订定长期目标、关键指标,这非常简单,因为项目本身就是一个具有范围定义的,所以:(你也可以结合一些敏捷开发方法论来辅助,像是 Scrum[3]、Kanban[4])

  • 目标 (O) – 项目上线,当然,你的项目也可以定义与业务指标相关,这样会让项目更有价值,例如:让 xxx 位使用者能使用等
  • 关键指标 (KR) – 里程碑,当达到一个里程碑时,其实就是完成了一个项目里的关键指标
  • 行动 (AC) – 投入哪些资源、需要哪些团队共同合作的策略、方式等

当长期的目标已经制定了,但项目过程中的每个环节仍旧有许多未知、不明确的问题等待挖掘,且不同的项目内容,问题也各不相同。以 Scrum 方法论举例,在 Scrum 的过程中,提到了一些会议环节,像是 Planning Meeting、Daily Meeting 等,在大部分的会议中,我们会强调同步「昨天做了什么」、「今天要做什么」、「目前遇到了什么问题」。我们可以简单的将 OKR 结合进这些会议里,让会议的价值再提升一些。这时候我们就能切出一些更细致的目标、关键指标与行动方式,此时产出的就会是中期目标、短期目标。

透过一连串的自上而下的拆分、定义目标,会让项目的各个里程碑更明确、更细致。另外,跨团队的协作上,也能根据目标凝聚出当前应该要有的目标意识,某种程度上来说,可以避免不同团队在过程中虽然是奔着大目标在执行,但是在中间环节彼此目标不同所导致的资源等待与浪费。

随着目标的细分、关键指标的不同,粒度愈细的目标对于项目管理者来说愈容易管理,可以想成是在一个大的项目里,有许多不同时间点的小项目。在笔者手里进行的项目中,一般常用来订目标与检验结果的时间,提供给各位读者参考下:

  • 每月第一天,制订当月目标,对于疑问制定行动策略,月底检验关键指标
  • 每周第一天,制订当周目标,对于疑问制定行动策略,每周最后一天检验关键指标
  • 每日上午 10 点制订当日目标,对于疑问制定行动策略,晚上 6 点检验关键指标

看似有了更多的会议,但这些会议通常会在 20 分钟内结束,且价值极高,因为目标就在眼前:

  • 完成的目标明确且可被检验
  • 对于产生出来的问题,所提出的行动策略能大大的提高响应速度
  • 不同团队间的协作聚焦提升
  • 不同的阶段,目标是自上而下被拆分,能在下层的目标 (日目标、半日目标) 上进行检验,进而调整上层目标 (周目标、月目标等),降低因市场变化等因素,导致最后完成的内容与当初的规划的差异过大

2.2 人员的要求

在 OKR 的理论中,会要求每个人都能找到自己的目标,这时候就会需要有人来检视这个目标是否合理、是否太大或太小、或是是否跨职能/业务上的目标有一致,在一个项目里我们通常会有几类负责人可以对目标进行把控。

  • 业务负责人
  • 产品负责人
  • 技术负责人
  • 测试负责人
  • 运维负责人

在不同的目标制定上我们会需要这些负责人能够识别出来各成员、不同职能团队的目标是否在同一目标上。透过这个方式能间接的提升:

  1. 各负责人对于项目与业务目标的对齐、节奏,可以安排更精细节点做出适当的决策,像是是否能在某些功能完成时先上线给使用者使用。
  2. 要求各负责人对于全局观的把控更为强烈,在项目的过程中,其实也是培养未来的新团队小组长/负责人的一种路径。
  3. 原本可能沟通较少、节奏不一致的情况能够降低,风险也能提前被挖掘出来,并在前期就能先进行调研、修正。

2.3 目标检验的方式

在每个 O (目标) 订出时,也会有与之相对应的 KR (关键指标) 和相对应完成 KR 的 AC (关键动作),在实际的操作中这些 KR 能提供明确的目标定义,协助项目成员、负责人在进行检视时,有明确的验证标准。像是:

  • 日目标:完成客户管理模块,KR1:客户管理模块能完全跑通,KR2:单测覆盖率 70%
  • 周目标:完成 CRM 系统,KR1:完成各模块整合且无严重系统流程阻塞,KR2:集成测试覆盖率 70%

这时我们便可在目标检验时,进行演示、操作,看看相对应的指标是否达成,未达成的部分可以透过订定新的 AC 来加速、加强各相关人的行动方式,也可以转换 AC 为下一个目标的行动点或关键指标。透过这样一连串的目标管理过程,使得项目的目标明确且可控,各个与目标的相关人也能知道当前的目标与进度,能适时的提出改进点或行动点,进而降低项目偏离预期的可能。

以上简单的介绍了下 OKR 与项目管理过程的结合方式,

反馈和认可对OKR成功落地有多重要?

大家知道反馈和认可对OKR成功落地有多重要?那么今天小编来给大家介绍一下!

– 反馈 –

“反馈是一种基于观察和经验的意见,可以帮助我们了解自己给别人留下的印象。”

员工都希望能够被“授权”和“激励”,而不是管理者对他们的工作指指点点。

他们希望向管理者表达自己的观点,而不是努力工作一年,最后才知道经理对其工作表现的褒贬; 他们渴望定期将自己的目标、计划与他人分享,并时刻关注同事工作的进展情况;公开、透明的OKR可以帮助激发他们从不同角度思考问题:这些是我/你/我们应该关注的正确的事情吗?如果我/你/我们完成了它们,会被视为一个巨大的成功吗?你对我/我们怎么才能做得更好有什么建议吗?

反馈可以是非常有建设性的,但前提是它必须足够具体。

负面反馈:“由于你上周的会议组织晚了,才导致了这种一团糟的结果。”正面反馈:“你的演讲真是太棒了!先是通过开场白吸引了全场的注意力,又用我最喜爱的极具指导性的‘下一步规划’来完美收尾。”

在发展型组织中,反馈通常是由人力资源部门主导和安排的。在更为成熟的组织中,反馈多是不受约束、实时和多方向的,并且多是不分时间、不分地点在组织内以开放式谈话的方式进行的。对企业来说,员工与上级之间实现双向交流的机会是非常宝贵的,比如员工可以询问管理者需要自己做什么才能取得成功,同时管理者也可以知道自己需要从员工那里获得什么帮助。

在OKR推行过程中,一定要时时反馈工作进展,不是简简单单将OKR公开透明就结束了。可能有些人会有疑问,O和KR并不会经常有突破性的进展,如何做到时时反馈呢?

那是因为你少了执行OKR过程中最重要的一步,任务T( Todo )执行,每个KR下会有多个任务,需要时时反馈的是关键成果下任务及项目的进展,KR进展每周反馈一次即可。

– 认可 –

这是最容易被低估,也是最不容易被理解的部分。

现代的认可是基于绩效表现和员工横向之间的对比,这有点像“认可众包”,每个人都可以随时认可他人的业绩,也可以随时得到他人的认可。

让领导者开始注意到那些在一线工作的员工,由此让员工满意度双倍提升。

鼓励同事间认可。当员工的成就获得同事的一致认可时,就会激发一种感恩的文化。

建立明确的标准。正确识别员工目前进行的是行动还是结果:完成特殊项目、实现公司目标,还是展示公司价值。同时用“当月业绩”代替“当月最佳员工”。

分享有利于增加认同感的故事。实时通信工具或公司博客都可以用于分享这些成就背后的故事,赋予认同更多的意义。

提高认同发生的频率和可获得性。即便是很小的成就,也应当予以赞扬。比如:为在截止日期前完工而付出的额外努力,对提案进行润色完善,或者是做一些在管理者看来是理所应当的小事。

对公司目标和战略的认同。无论是客户服务、创新、团队合作还是成本削减,任何符合组织最高利益的事项都应当被及时提出并获得支持。