送你一份简单实用的OKR自检清单

这个双月已经快要结束了,很多公司正在进行OKR复盘和计划,有的人心潮澎湃,有的人暗自揪心。下面有10条checklist,可以作为自检清单,希望可以帮助同学们提高效率。

1、先有年度OKR,再有季度或双月OKR,哪怕最终年度变化很大也尽量不要直接写季度OKR。
2、先有公司级OKR,再有团队级OKR,最后有个人级OKR,年度/季度/双月均应如此。
3、公司级和团队级OKR均应共创完成,而不是告知了事。个人OKR也可以在分享中有所改进和调整,不必闭门造车。
4、OKR是目标+关键结果,不等于行动计划;具体的行动计划应该单独列出,每周跟踪及回顾,必要时及时调整。
5、目标不等于O,激动人心的目标才等于O,即“公司/团队/个人在周期末要去到哪里?”O应当是定性的,也可以定量,前提是定的量足够鼓舞人心。不激动人心的目标基本是岗位职责带来工作任务及衡量指标,不用在OKR中列出(也有将其并入承诺型OKR的说法,但是我不是特别推荐,形式主义痕迹过重)。
6、KR有两种形式,为了形象我称之为“如何衡量型”和“如何实现型”:写成如何衡量型的KR,即“我怎么知道到了目的地?”比写成如何实现型的KR,即“我要如何去到目的地?”效果要好很多,思考也更积极多元,当然,需要配合具体的行动计划。
7、季度的O不应该等于年度的O,而是如何贡献于年度的O或KR的实现,如果一样,大多数情况是对于季度O的思考和共创的深度和质量还是不够。
8、O和KR的任何一条的描述都不要重复,如果发现重复了则重新审视O。
9、KR不能只有一个,如果只有一个,那么O不是O,O是KR。KR建议2~4个。
10、公司/团队/个人的OKR完成从上到下的共创后需要有一个从下向上返回的因果验证的过程,确保公司/团队/个人的目标、关键结果和行动计划之间相辅相成,形成合力。

很多人喜欢在OKR中罗列所有的工作,事无巨细,我觉得可能有几种原因:


1、没有单独的工作计划,把OKR当作工作计划来使用;
2、OKR对齐会/校准会是唯一官方的会议,可以让老板和同事知道自己干了很多事;
3、无论是O还是KR,对自己的选择判断没有信心,没有功劳可以先有苦劳;
4、没有思考过要把部门和自己带去哪里,也就不知道什么才是激励人心;
5、绩效考核或者他人评价与OKR完成情况强连接,也就必须在KR上小心翼翼、讨价还价、管理期望;
由此可见,如此多阻碍OKR正常发挥的原因除了个人知识和能力的问题外,还有公司层面制度和文化的问题,都需要我们逐步的突破和解决(这本身就是一个很激动人心的O)。


最有效的方式就是每个人做好自己的部分,包括提高对于OKR工具的理解和书写OKR的标准,再不断的反馈和共创集体的部分,例如目标管理与绩效管理的关系,塑造突破创新的文化等等。这样就能形成正向的驱动和循环,把个人、团队和公司带到下一个高度。

让OKR帮你驱动员工

2014年之前,OKR的搜索指数日均60-70左右;2017年后快速增加,2019年开始到现在,OKR搜索指数已经在2000上下波动了,增长了30倍!


热度高涨、众说纷纭的背后,既代表着人们对OKR寄予厚望,也包含着对OKR的种种疑虑。
我们将从OKR的底层激励逻辑说起,给你还原一个真实的OKR。
至于用不用OKR,看完文章,你自然也会有答案。


是什么在驱动你的员工?
1、丹尼尔·平克将人类的驱动力分为三种


驱动力1.0——即生物性驱动力
这种驱动力来自最基本的生存需求,如饥饿驱使下,寻找食物的欲望;口渴驱使下,求得饮水的欲望,以及性欲驱使下的交配欲望等。
驱动力2.0——即外在动机驱动力或外部动机
如寻求奖励,避免惩罚等,胡萝卜+大棒就是此驱动力应用的典型方式。
驱动力3.0——即内在驱动力或内在动机
如好奇心、激情、学习欲望、探索欲望等,完成任务和取得成绩的本身就是动力。
大量科学研究表明,内在动机对人的创造性、创新能力有很大的促进作用,且高水平的内在动机是杰出创造性人才的重要特征。
研究也表明,外部奖励能够弱化内在动机,将内在动机转化为外部动机。


2、驱动力3.0的三大要素

第一要素是自主,即自我决定做什么,包括工作内容自主、工作时间自主、工作方法自主、工作团队自主。谷歌工作高度自主早已闻名业内,而巴西的塞氏企业,甚至在上个世纪就是实现了自治管理。
第二要素是专精欲望,即想把做的事情做的越来越好的欲望。这是一种当我们所面临的挑战与我们的能力恰好吻合时的最佳体验,工作本身就是奖励。
第三要素是目的。它是自主和专精的内容,如目标、誓言和政策等。为认可的目的而付诸行动,并追求目的的达成也是人类的天性。


3、OKR与驱动力3.0

OKR源于目标管理,以明确的、有挑战性的目标作为员工的主要激励因素,即驱动力3.0。
为什么OKR的结果不直接用于员工薪酬?
薪酬激励属于外部动机激励,OKR的目标驱动属于内在动机激励。由于外部激励能够弱化内在动机,所以为了避免薪酬激励弱化目标激励,OKR的结果不直接与员工的薪酬相关。
也因此,OKR是一个更为纯粹的绩效管理工具,实现了内在动机激励机制与外部动机激励机制分开的有效双激励。
由于少了对薪酬的顾虑,员工便能为自己设定更具挑战性的目标,并在目标的激励下专注于目标的实现,并通过设定关键结果让员工明确实现目标的路径,保障目标达成。


没有来自外部的巨大目标压力,而是为了挑战自己而努力,这本身就是让员工兴奋的事情。

要落地OKR,这几个条件必不可少

近几年OKR目标管理法受企业追捧很多知名企业都在试用该管理方法,相比于KPI,OKR有诸多优势。但这些优势,能不能充分发挥出来,落地执行非常关键。

据说,90%的公司都把OKR都做成了KPI,也有很多公司的OKR变得非常形式化,花了很多时间写了一堆材料,写完就丢一边不管了没用了。
说到底,OKR是一个工具,工具好不好用,主要看公司会不会用。OKR要能充分落地充分施展,有三个条件非常重要,今天主要来说说这三个条件是什么。

OKR是一个好东西,可以尝试。但是还是要问自己为什么要用OKR?能不能把OKR的价值真正发挥出来?我觉得这是个组织的管理者、推动者在落地OKR这件事情上要进行的第一个思考。第二个思考,我的组织适合推行OKR吗?
我们认为在推行OKR的过程当中有三个条件是必不可少的:


第一,需要公司领导层的全力支持和投入。


OKR想要在全公司正常推进,不是任何一个职能部门能独立完成的。而团队的成员一旦不理解、不认可、不重视这个机制,他们会有一万种办法来糊弄。这样的事情,必须要团队领导层牵头,才能充分引起全公司中高管的重视,并真正落实、践行。战略或目标团队也好,HR团队也罢,更多都是承担辅助和推动工作。只有领导层长期的坚持在公司起到引领是示范作用,才可以保证OKR这种管理方法

第二、所有人建立共识。


OKR强调横向、纵向的共识拉齐。一个有目标感、有凝聚力和指导意义的OKR,一定是共识、共创的结果。共识有几个方面:对目标的共识、对实现路径的共识、对资源配置的共识。这些共识都需要高效坦诚的沟通来实现。
所以我们需要通过四个会议来成共识。圆桌会,领导提,大家一起讨论,确定一个总的目标。共识会,所有人确定自己的目标,纵向横向对齐,消除壁垒。进度会,解决问题,确保所有人朝着一个目标前进,复盘会,互评互赞,总结经验。

第三,要有正确的方法和趁手的工具。


在实践中,可以用变革的思维去指导OKR的落地工作。通过解冻、变革、冻结的过程,真正做到OKR理念到位、管理到位、执行到位、工具到位。
在解冻的过程当中,要建立更多的共识,找好那个我们想要埋入这颗种子的土壤;在变革过程中做好管理,让OKR与绩效管理等机制衔接起来;最后是冻结,就是通常说的管理习惯的形成。OKR是一种思维模式、工作习惯、组织实践。只有通过我们不断地复盘、不断地温故而知新,才能逐渐形成这种管理习惯,这颗种子才能逐渐成长为大树,才能去影响这个组织、赋能整个生态。

以上这三点就是介绍OKR落地所必备的条件!

中国企业怎样才能用好OKR?

近年来,OKR在中国热度不断上涨;相关书籍接连出版,国产工具和OKR 专业培训团队纷纷涌现,印证了 OKR 在中国的巨大需求和潜力。

从国外的亚马逊、谷歌,到国内的字节跳动、华为、滴滴、美的……OKR正受到越来越多中国优秀企业青睐。
万科的引领示范作用
据《一财网》报道,自2018年以来,万科就开始持续打造扁平敏捷的组织架构。其推行的事业合伙人制度,强调任务导向和长期激励,也与OKR的利益与风险共享的激励机制、公司目标和个人目标相契合不谋而合。
万科围绕OKR,制定出明确且可实现的目标,可衡量的关键结果,不断强化个人目标要与公司的使命、战略及愿景相统一。
当然,在中国市场上生搬硬套这套理论,可能产生水土不服,其中文化差异及观念冲突是核心。很多企业对于OKR工具的落地实践其实效果不佳也是这个原因。
正如OKR奠基人约翰·杜尔所说:“对于某些企业而言,透明和问责制会导致文化上的风险和脆弱性。大多数企业可以从试点项目开始实施OKR,而非一夜之间让全体几万员工立即使用。如果领导层不相信OKR,就不必进行尝试。”
因此,有人对 OKR 在中国发展的前景表示质疑。
尽管这些问题依旧存在,但是随着数字技术的迅速普及和中国企业的意识觉醒,组织效率提高和思想转变,让他们在逆境中获得增长而不会被市场淘汰,更加扁平的组织和更加包容的企业文化是大势所趋。
OKR到底适用于哪些企业?
OKR适用于大部分企业和组织,在现阶段,这几类组织会从OKR管理中获益更大。
1、转型中的传统大型企业
许多大型企业、国企集团开始谋求从存量到增量的变革,但是要有“上下同欲”的整体配合,这些传统的大型企业重视层级,员工已经习惯老板自上而下发号施令。

OKR更能引导团队思考,在目标公开透明的情况下,让员工自主制定自己的OKR,可以更好的调动他们工作的积极性和创造性。员工更清楚让自己的工作与企业战略相一致,从而带动整体资源实现转型变革。
2、创业成长型公司
创业初期的公司,尤其是互联网相关行业,战略目标并不是非常清晰、需要不停地探索来确认企业发展战略。
OKR将目标与关键结果结果相关联,保证了大方向的正确性;同时将优势资源聚焦重要事项,减少宝贵创业资源的内耗。

3、项目主导型企业
适合使用OKR的企业,往往内部更偏向于扁平化管理,3、4个层级足矣。项目管理目标不会因为层层分级而过于分散,反而会因为不断修订而逐步收紧。
上下目标一致,聚焦重点项目,保证垂直方向和水平方向的高度对齐。再通过对过程的量化与公开,实现项目运作落地。
尽管这些问题依旧存在,随着数字技术的迅速普及和中国企业的意识觉醒,组织效率提高和思想转变,让他们在逆境中获得增长而不会被市场淘汰,更加扁平的组织和更加包容的企业文化是大势所趋。


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为什么定了OKR的目标,却走了KPI的老路

为什么定了OKR的目标,却走了KPI的老路

OKR在中国一时之间风头无两,各行各业大小企业都趋之若鹜。

它为什么这么火?

除了疫情的打击,迫使中小型企业变革谋求生存以外,大家似乎也是看到了OKR带来的巨大收益,房地产行业的万隆、互联网行业的字节跳动以及运输行业的G7的变革,都让OKR稳稳的扎下根。

“去KPI,拥抱OKR!”

众多企业纷纷效仿,但是结果却不尽如人意。OKR在落地生根之时有诸多水土不服。

员工吐槽不断:

“反正不影响我的工资,也不要求100%完成,那我这么努力干什么”失去了外在激励机制,员工失去了工作的动力。
“老板定那么高的目标干什么,这我拼了命也完不成好吧”目标过高,容易让员工放弃。
“我都做了这么多,离目标竟然还差这么多,是我太废物了吗”长此以往,不仅没有提高员工的积极性,反而一度让他们更挫败,更颓废!

中层叫苦不迭:

“这60%的自下而上目标根本没有好吧,什么东西不都是他们领导层定好的,我怎么去洞察
员工的需求,怎么去去开发他们都自驱力?”
“怎么可能就5个O,我们团队花了两天的时间合并,也还有10个”

那么问题就来了,到底是什么原因导致OKR落地困难?

OKR和KPI的区别到底是什么?

简单来说,

  • OKR:我要做什么。这是员工自发的自愿的去做的事情。强调价值导向。
  • KPI:老板要我做什么。这是员工非自愿的,被迫完成的行为。强调完成,达标。

就好比一个公司的行政人员做物料采购。KPI就是老板交代:这个月的采购成本预算控制率保持在95%,KPI完不成就扣钱。而OKR则是,老板和行政人员达成一个控制成本的共识,中间具体怎么做你自己决定,只需看关键结果就行。

为什么我们的OKR会有水土不服的现象呢?

一是因为我们没有分清企业性质

一般来说,如果你的企业属于互联网、文化、传媒等创新型企业,或者是寻求转型的传统企业,以及设置岗位以脑力劳动为主的知识型岗位居多,那么OKR更合适,因为这能够给予员工足够的自主性。能够爆发更多的思想火花,助力企业不断前进。

而如果你是传统企业,岗位以简单重复性的工作为主,比如说电子工厂,仅仅是简单的拼装,那么可能KPI比OKR更合适。

二是因为我们没有厘清员工心态

OKR诞生于英特尔,后来发展于Google,而之所以OKR在西方能够流行,而在中国水土不服,核心是在于OKR设定的是挑战性的目标,也就是不是人人都能完成的,而是需要跳一跳才能够得着的。

要知道,西方教育是创新性的教育,更加注重人的自驱力,他们认为不断挑战自我极限才是最爽的。

而中国的员工在应试教育培养下,更加需要一个外在的力来推动他们前进。讲到这里就不得不提一下源目标的一个理念:OKR与绩效弱挂钩。既给了员工自主的空间,又有一定的约束,这就保证了创造力和积极性的双向提升。

我们要做好哪些准备?

1、要做好思想准备,引入OKR的管理理念对于一个公司来说是一场巨大的变革,新事物的出现必定会引起动荡。管理者要积极的跟团队的成员沟通,了解大家的想法,解答他们都疑惑,告知大家OKR带来的好处。

2、做好长期奋战的准备,OKR的实行并取得一定成效并不是段时间可以看得到的。这就需要公司上下一心,共同努力。特别是管理者自己,要坚持使用,起到引领和示范作用。