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OKR实施,成功实施需要以下三个条件

OKR实施,成功实施需要以下三个条件

OKR实施过程很多的企业都觉得理念很好,但是在推进的过程中比较乏力,很难发挥OKR非常棒的价值,那么如成功实施呢?需要具备以下三个条件:


1、理念先行,文化环境的松动和培养
作为一个管理工具,OKR本身所传递的理念和方法论毋庸置疑是很棒的。
它能够让企业在当今VUCA的商业环境中,促使团队整体聚焦于有限的核心目标,以此实现组织的协同,并激活团队的主观能动性。
但这种做法,无疑对中国传统文化、企业文化和业务惯性的冲击都是巨大的。
在这种情况下,理念先行,布道先行非常重要。要把OKR的理念聚焦、协同、承诺、跟踪、激发等布道到位。
同时要培养适合OKR实施的文化环境要求,比如平等、挑战、创新、容错等方面,没有这个做基础,OKR的实施不可能顺利。

2、主要负责人的认知和重视
OKR实施一定是企业老大,当然如果在一个部门实施,也是部门老大的事,不是HR的事情。
企业老大自己要全力支持,包括OKR的设置过程,每周的点评,每个周期的复盘,完全透明,老大要起带头作用,以身作则,要投入精力、时间和资源。同时企业老大还需要营造、维持适合OKR实施的环境。


3、配备资源,需要4-5个周期磨合
具体从实施推广来讲,有几点需要注意:
①要配置好OKR布道者、OKR教练和OKR秘书三位一体的组织资源(也有外部资源);
②要平滑推进,一个周期推广一个层次;
③可以从专项、板块开始;
④可以从一个O开始。
一般来讲,OKR实施过程需要4-5个周期才能渐入佳境。

OKR的实施必须有自己的方法论,必须按照组织、资源、文化、程序等具体要求,采取正确姿势进行实施。
越来越火的OKR不是特效药,任何管理工具注定都不是企业的特效药。


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OKR实施,成功实施需要以下三个条件

哪些问题会导致在使用OKR时偏离初心

近几年,OKR(Objectives and Key Results,目标与关键成果法)成为各大中小型企业都在学习并且相继实施的创新的目标管理方法。


在过渡并实施OKR的这个过程中,无论是巨无霸式的万人上市公司还是只有几十人的创业企业,都会面临一些共同问题:
1、如何将目标制定明确?如何有效分解目标?
2、如何将目标设定得具有挑战性?
3、如何不受KPI思维的影响?
4、如何与绩效考核兼顾?
5、这些问题如不能给予有效指导,会导致OKR在实施中偏离初心。


OKR自这几年在国内开始逐渐升温,很多企业开始尝试了解、应用OKR,最直接的原因是,现在的KPI已经越来越不好用了,无论是考核还是激励,企业都缺乏有效的工具。
OKR作为一个新的工具,正在不断地刷屏。
从京东、当当的OKR图书销售,到OKR微课都可看出。于是,OKR也引起企业家和HR的关注,逐渐开始受到IT(信息技术)产业从业者及海外投资人的追捧,开始流行起来。
OKR在Google运用了近20年,从Intel发明至今也有40年了,而引入中国不过最近几年,因此就形成了OKR的代差。
目前国内很多企业,在引入OKR时,忽略了这点,造成“水土不服”。
国内一些企业在践行OKR时,公司高层往往在看过一些视频、媒体文章、OKR的书后,觉得不错,通过自己的学习总结,就开始在公司内部推行,用OKR进行绩效考核,这其中不乏一些知名的企业,但企业在运行了一段时间后,就发现不顺,然后再找专家来辅导。

这些问题,归纳起来,主要有以下几点:
1.如何才能让大家有兴趣、主动填写各自的OKR?
2.当员工遇到临时而又紧急的任务时,是调整KR还是调整他的O?
3.KR的分数应该如何评?是以完成情况作为评分依据吗?
4.员工因为不满主管对他的OKR评分而发生争执,该如何处理?
5.有了OKR还要不要KPI?
6.如何才能设定有挑战的O?
7.OKR没有奖金怎么能调动员工积极性?
8.领导KPI的思维太严重,如何改变?
9.将OKR当作替代KPI的绩效工具
10.OKR有什么软件可以用?
11.上级根据进度来评分,这个进度怎么来确定,是由上级自己评吗?

不难发现,其实这些问题的本身,已超出了OKR的设计,也就是说OKR的概念是有了,但整个思想却还固化在原先的思维中。体现在KPI的惯性思维中,具有很深的绩效考核的情结。
目前市面上关于OKR的书,对于什么是OKR及OKR的特点,都讲到了,但出现以上这些问题的企业,依然还是有很多。
在导入OKR的过程中,企业没有进行思想上的宣导,让每个人都充分地认识OKR与KPI的不同,为什么不同,这样的不同会给我们的企业带来什么样的改变,而这种改变需要在整个执行的过程中,要注意哪些方面,如何处理出现的问题等等。
作为公司高层要坚定信念,将OKR的思想贯彻到底。同时也要清楚地认识到,任何一项变革,都不是一蹴而就的。

OKR越来越受到国内企业的关注,作为一项变革,企业需要推动从上到下的思想观念转变,不能只就OKR而OKR,只有建立起系统性思考,通过OKR的导入,改良企业目前的氛围;
通过有效的手段激发出个体的活力,才能将OKR化目标为行动,产生出极大的活力。


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OKR实施,成功实施需要以下三个条件

用了OKR还需要在用KPI吗?

“组织已经有KPI了,我还需要OKR吗?”往往是企业管理者一个常见的困惑。
如果用一句话来简单说明两者的差异:关键绩效指标(KPI)是“别人要我们做的事”,OKR则是“我们自己想做的事”。

一、如果企业在实施OKR了还需要KPI吗?
OKR的本质是让员工明确当前与未来的任务分别是什么。
其实也就是说KPI与OKR并不冲突,一个组织内,可以同时实施这两套体系。而且OKR还能适度弥补KPI的不足。
因为KPI强调在时限内完成待办事项,依据管理者的主观评分标准给予赏罚。所以有的员工为求分数,草草应付了事。
相对的,OKR要求目标与关键结果必须对齐,聚焦目标,发现到底有哪些事情,让大家愿意一起努力、前进,而非拼命达成指标绩效。
那么我们知道OKR与KPI可以在企业内并行,下面我再具体说说OKR与KPI在企业内要如何并行。

二、OKR与KPI在企业中如何并行?
首先,我们从业务流程管理的角度将企业的业务流程按照“劳动密集型”和“知识密集型”进行分类进一步探讨一下。
1、知识密集型企业

“知识密集型”工作的工作内容大致可分为创新发展、规模效益和人才匹配。这一类公司就是阿里、百度、字节跳动等公司。
创新发展这一部分工作更适合用OKR而非KPI进行管理这点我们已经非常清楚。但同时,这类业务也会涉及一部分结果KPI。以及为了更好地在后面进行总结和复盘,我们还可以应用任务KPI来进行流程规范,比如CMS(内容管理系统)管理规范,所有过程文档、记录等应如何留存,以便于为之后的数据分析提供支持等。
规模效益指的是当某一实践成功了,就可以通过SOP将最优实践固化、大规模复制提升效率,这时我们使用的管理方法包括结果KPI、过程KPI和任务KPI,主要的管理方法就像我们下面表现的那样。
一个企业或业务在从0到1的过程中,主要使用OKR进行探索、尝试,在尝试成功后通过SOP形成KPI管理,从而提高效率,实现规模效益,这一部分实际上是快速转移到“劳动密集型”工作中的标准流程部分。而在人才匹配方面,使用能力KPI进行管理。
2、劳动密集型企业

“劳动密集型”的企业就是像富士康、歌尔一类制造业、纺织业。
其工作也可分为标准流程、改善优化和人才匹配三个部分。
SOP(标准流程)的部分可以通过结果KPI、过程KPI和任务KPI管理,这里的KPI可以根据产能投入来明确,可以与奖惩机制结合来发挥有效驱动。
SOP的本质是当前阶段的“最优实践”,所有的“最优实践”一定是仅限于某一阶段的,这个月最好的做法可能下个月就不那么好,对于改善优化KPI管理显然无法适用,这时使用OKR更为合适。
通过不同任务的尝试,在尝试成功后把新的做法总结为新的SOP,对原有的SOP进行升级优化,由此产生新的KPI。
所以,“劳动密集型”工作不是完全通过KPI进行管理的,这部分工作的改善优化通过OKR进行。同样,这部分工作的人员匹配也需要通过能力KPI进行管理。

总结
综上,从宏观上看OKR与KPI是可以共存的;
从微观层面来看,OKR和KPI适用于不同的业务流程类型,在不同的工作场景下发挥作用。二者并没有谁绝对比另一方更好,不妨有机结合起来,发挥二者的优势,更能助力企业长远发展。

但我们在过去几年助多家企业落地OKR的过程中发现,大部分的公司实施OKR落地过程中并不是一帆风顺。如果大家想更系统的了解PKR、OKR落地的问题,可以抽时间了解一下源目标OKR,欢迎点击试用。


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OKR实施,成功实施需要以下三个条件

OKR案例:市场部制定OKR模板分享(含7个职位)

企业中,大多数的市场部都被定义为支撑性的部门,涉及到领域多,一边忙碌一边又不被认同。
长此以往非常非常容易打击团队的自信心和积极性,最终也对公司的发展有所影响。
毕竟,哪一个成功的公司背后没有一支王牌市场部呢?

作为市场部的负责人,每天最操心的事情莫过于这些了:
•如何向公司证明团队的价值?又如何衡量成绩?
•如何让老板能够认可市场部并且给予更多支持?
•如何让团队能够上下齐心,接受具有挑战性的目标?
•如何形成自下而上驱动的文化,打造一支“王牌军”?
从当下的趋势以及各种管理方法实践的结果来看,OKR工作法是“正解”。OKR不仅是一种管理方法,更是一种创新和自驱的文化理念。

OKR对于市场部的价值有哪些?
1、聚焦公共目标。OKR的目标制定环节,就会让市场部每个人思考,“如果要实现更大的公司目标,我的模块当下最好聚焦于什么?”正确的着力点,才是产生价值的开始。
2、 形成内驱的创新文化。OKR自下而上的创新、用鼓励代替打压的文化理念,正是孕育学习型组织的优良土壤。
3、利于团队协作和提升效率。OKR公开透明的特性,让你连老板的OKR是什么都可以很清楚。彼此共同目标是什么,正在做什么,进度如何。节省了很大的沟通成本。

那么市场部该如何制定很NICE的OKR呢?
让整个部门上下一心,通力协作,为公司创造更高的价值。
下面有七个职位的案例,可供参考!
1、获客部门
O1:获得更多的市场线索
KR1:通过邮件营销获取150条合格线索
KR2:通过搜索广告获取100条合格线索
KR3:通过自然流量搜索获取50条合格线索

O2:优化获客方式
KR1:改进营销自动化流程
KR2:走Q3季度将获客成本降低20%
KR3:通过象限图来分析ROI(投资回报率)
2、线上营销
O1:优化网站和提高转化率
KR1:网站访客每月增长7%
KR2:在Q2季度将线上转化率提高10%
O2:优化付费搜索广告
KR1:从付费搜索广告中获取120条合格线索
KR2:每条线索平均每条获取成本低于20元
KR3:确保2%的点击率
O3:带来更多SEO流量
KR1:与10个相关网站建立友情链接
KR2:网站页面停留时间增加40%
KR3:提高网站20%的加载速度

3、内容营销
O1:成功发布新版月刊
KR1:本季度发布3期月刊
KR2:每月完成并发布1期月刊
KR3:保证每期月刊点击率不低于3%
O2:优化微博营销策略
KR1:在Q3季度发布50篇微博文章
KR2:对5位行业专家进行专访
KR3:微博订阅数达到5000

4、公关经理和数据分析
O1:提高品牌知名度
KR1:在Q1季度末前与媒体沟通30次
KR2:和具有行业影响力的打V沟通15次电话
KR3:确保行业年度会议上发表两次演说

5、社群经理
O1:建立新的客户社群
KR1:基于成功案例制定对客户社群的运营策略
KR2:本季度发布60篇文章,并获得6000以上浏览量
KR3:让30%的客户加入社群

6、产品营销
O2:成功发布新产品
KR1:在网站上完成所有产品的更新
KR2:和公关部门合作发布产品技术说明书
KR3:在新产品发布之前优先介绍给老用户和合作伙伴
KR4:发布产品的特性介绍,关键数据和销售帮助文档

7、BD经理
O1:找合作伙伴和代理商创建一个社群
KR1:在Q1季度发布5本合作伙伴白皮书
KR2:开展7场线上会议,为合作伙伴提供产品培训
KR3:为合作伙伴举办一场“5城学习交流会”
以上就是市场部7个职位制定OKR的案例,希望对市场部的小伙伴有所帮助!


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OKR实施,成功实施需要以下三个条件

一个好的设计团队怎么设定OKR?举例说明

对于一个号的设计团队,如果用OKR制定工作目标,如何制定比较好?下面通过两个案例来大家介绍一下!

一、设计主管的OKR
O(目标):确保公司的设计风格与语言与Q1的新功能保持一致
关键结果:1、截止1月中旬推出互动模式库
2、100%确保第一季度的“企业级”功能符合公司指导原则
3、与所有7位设计经理会面,在2月初讨论最新的设计原则
4、截止1月底修改公司风格指南,以匹配新的公司品牌!

二、产品设计的OKR
O(目标):为新产品上线设计主要的视觉与交互
关键结果:1、截止1月底参与用户调研团队的用户访谈5次
2、截止2月底与研发主管和QA主管开碰头会3次
3、截止Q1结束完成5个设计原型并提交给主管
4、截止2月结束完成为产品和研发团队提供视觉设计稿

要提醒大家的是,不管是设计还是销售,市场还是运营,我们在制定OKR的时候,都要记住一点:任何部门的OKR都要对齐公司级OKR,所有OKR的最终指向必须是企业战略目标。
现在,有时候我们的OKR没办法设定,就是根源于组织的战略不明确。当组织战略不明确的时候,大家往往就会从部门或岗位自身的职责出发去定义,写着写着就会和KPI差不多。
这也同时给企业一个警醒,组织的战略目标必须是经过充分的思考和讨论而来,只有清晰正确的战略目标方能引领全员朝着正确的方向迈进。
OKR,正是来源于组织战略,聚焦于组织当下的“选择”,让每个部门和个人都能围绕组织战略和目标做共享,都能知道自己的工作究竟如何为组织当下目标实现付出自己的贡献,将自己的目标与组织目标关联起来。